Juros Abusos Cobrando o que eles acham de deve cobrar
Não resolvido
São Paulo - SP
09/08/2016 às 07:32
ID: 20230015
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu tenho uma divida com o Santander e mais uma vez essa palhaçada de transferir a divida para a RECOVERY.
Acontece que paguei um ano de meio de *******,00 e agora não consigo pagar mais.
Eles me ligam TODOS os dias e nunca fazem um acordo plausivel, sendo um acordo abusivo com juros em cima de juros uma dívida que triplicou.
Acontece que tenho a intenção de pagar, mas não nas condições que vcs impõem.. Vcs compram as dívidas com os bancos com um desconto de quase 50% mas as combranças de vcs os juros são quase *******%.
Sejam realistas com as pessoas que querem pagar. Sejam justos... Respeitem o consumidor. Cobram as dividas e não ficam tentando ganhar vantandem em cima da gente. O pior são os atendentes de vcs que são mal educados, arrogantes e ainda ficam achando que vc não paga porque não quer.
EU QUERO PAGAR>>> MAS QUE SEJA JUSTO>>> CASO NÃO FOR UM VALOR JUSTO NEM PRECISAM LIGAR PARA MIM>>> DEIXA A DIVIDA AI E UM DIA QUANDO A SITUAÇÃO DO BRASIL MELHOR E O MEU SALARIO AUMENTAR EU PROCURO VCS PARA PAGAR.
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Resposta da empresa
15/08/2016 às 13:13
Boa tarde.
Sra. Prisicila,
conforme contato telefônico nesta data, esclarecimentos e informações foram encaminhados para sua caixa de email pessoal. Por favor, confirme o recebimento.
Pedimos desculpas a quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso intuito é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
A nossa equipe também está disponível em outros canais de atendimento:
https://*******
Serviço de Atendimento ao Consumidor da Recovery: ******* ******* ******* - digite o CPF e Opção 0.
Ouvidoria: *******
Permanecemos a disposição.
SAC Grupo Recovery
Gabriele
Réplica do consumidor
15/08/2016 às 19:24
Vcs não resolveram nenhum dos meus problemas . Vcs continuam querendo cobrar minha dívida com juros abusivos. A oferta foi que o que devia de 21 parcela vcs querem passar para 32 parcela . Atendente me culpou por dever e ainda disse que eu deveria ter conhecimento que qualquer dívida gera juros da empresa. Meu problema não é resolvido por e mail . Infelizmente quero pagar mas vcs não querem receber .
Réplica do consumidor
15/08/2016 às 19:39
Lembrando que as propostas enviada por e-mail não confere com as oferecidas pelo telefone . Como confiar em vocês?
Consideração final do consumidor
07/10/2016 às 09:25
Descaso Total... Atendente sem educação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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