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Poços de Caldas - MG Terça-feira, 26 de Fevereiro de 2008 - 22:18 |
Flycell, Dada.net e Claro [editado pelo Reclame Aqui]ndo o Consumidor |
Contatamos o Sr. Fabio na data de 27/02/2008 às 18h50, e informamos que seu celular foi cadastrado no serviço Flycell, serviço este que possibilita o download de produtos como hits, jogos e papel de parede. Encaminhamos para seu endereço eletrônico o detalhamento da linha que consta cadastrada e os valores tarifados. Sr. Fábio ciente dos esclarecimentos prestados. (200810531858)
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| Sábado, 01 de Março de 2008 - 01:04 |
O atendente me ligou no dia seguinte após a reclamação, mas não resolveu nada. Mandou-me um e-mail com o detalhamento das mensagens que recebi em meu celular, realmente são as verdadeiras, porém não comprova que fiz os cadastros nos sites descritos e que solicitei algum serviço. Gostaria de uma prova que eu fiz estes cadastros e não as mensagens que recebi, já que, como foi dito e repito não fiz nenhum cadastro nestes sites, simplesmente recebi as mensagens e já foram descontados R$ 10,00 dos meus créditos. Se eu supostamente teria feito estes cadastros, teria que receber o login e a senha para que eu possa solicitar estes serviços. Agora eu pergunto: Como que eu vou solicitar serviços destas empresas (Flycell e Dada.net) sem ter cadastro, ?login e senha??
Quero os meus créditos de volta e nunca mais receber qualquer mensagem destas duas empresas, parceiras da Claro.
| Claro | ![]() |
| Segunda-feira, 03 de Março de 2008 |
Contatamos o Sr. Fábio em 03/03/08, às 11h15, e informamos que a única forma de receber mensagens dos sites citados é acessando-os e digitando o número de celular neles, conforme orientações encontradas nos próprios sites. Sendo assim, as cobranças realizadas são devidas e não podem ser ajustadas. (200813528010)
Quero agradecer ao Reclame Aqui pelo ótimo trabalho, mas infelizmente não consegui o meu dinheiro de volta. Como não vou receber as tais mensagens novamente descontando R$10,00 dos meus créditos por semana sem usufruir de serviço algum, resolvi dar como caso encerrado.

![]() Claro |
![]() Claro |
![]() Claro |
![]() Claro |
![]() Claro |
Comentários (46)
glaucia Silvano rocha
21/06/2010 18:30
estou começando a ficar irritada! se nao cancelarem esta merdado meu celular vou entrar no procon
silene aparecida da silva de melo
08/06/2010 19:34
lendo esses relatos percebo que nao so eu esta sendo estorquida de maneira vergonhoza e [editado pelo Reclame Aqui] desta tal empresa flycell que nao fizemos assinatura nenhuma e estamos pagando gostaria de ver protocolos de assinaturas com datas anexadas pois estao descontando creditos sem usufluirmos tive que enviar a palavra CANCELA por um numero que nen sei de que se trata gostaria de contar com voces para soluçao deste equivoco
ANA MÁRCIA SOUZA DA SILVA
05/06/2010 22:57
O Ministério Público, a Anatel e a Polícia têm que ser avisados com urgência. São milhares de consumidores [editado pelo Reclame Aqui]. Eu fui [editado pelo Reclame Aqui]. Não me cadastrei no serviço dessa tal Flycell, que até me debitar R$8,00, sem minha autorização, eu nem sabia que existia. São verdadeiros piratas, que se apossam de nossos créditos sem autorização. Somos surpreendidos e a sensaçao é de importância. Precisamos comunicar o fato à Polícia e ao MP com urgência, pois essa empresa, em conluio com as operadoras, suas parceiras, estão praticando [editado pelo Reclame Aqui], apropriaçao indébita e [editado pelo Reclame Aqui] contra a economia popular.
Francileide Manoel
02/05/2010 15:45
eu francileide vou procesár vcvs e a empresa claro por estorção vcs estão levando meus créditos um absurdo eu nunca pedir essas mensagens no meu celular e elas não param de chegar que coisa chata.
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