Pesquisar Empresas Pesquisar Empresas Pesquisar Produtos ou Serviços Pesquisar Produtos ou Serviços Pesquisar por Reclamante Pesquisar por Reclamante Pesquisa Avançada Pesquisa Avançada

Digite o nome da Empresa:

Digite Produto ou Serviço:

Digite o nome do Reclamante:


Faça uma busca avançada preenchendo os campos abaixo

Intercoil Colchões

Casa - Construção, Decoração, Móveis, ...

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Barueri/SP 		Recebido em
13/03/2008 13:08		 Atendido em
4 dias 18 horas 33 minutos 4 segundos 		Status
Reclamação Atendida, porém aguarda posicionamento de uma das partes
RECLAMAÇÃO
colchão com deformações

Boa tarde!!

Adquiri um colchão modelo foam coil em 17/04/2006 na loja Sleep House do Lar Center. Após aproximadamente 10 meses de uso, o colchão começou a apresentar variações no relevo de um lado. e mesmo após virar o colchão não obtivemos resposta de retorno do viscoelástico. Além disso ele apresenta algumas manchas parecidas com mofo.


Já tentei contato com a techfoan e com a empresa intercoil pelo telefone 47482633 e nunca tem ninguém, pra atender na assistência técnica ou no sac.

Nós simplesmente não conseguimos mas dormir no colchão pois o viscoelástico que o vendedor da Sleep House nos disse que não deformava..está todo deformado..

Aguardo um retorno.

Cleide dos Anjos Bastos
RESPOSTA
BOM DIA !!!


REF. A CONSUMIDORA Cleide DOS ANJOS BASTOS, JÁ ENTRAMOS EM CONTATO E PEDIMOS QUE ELA NOS ENCAMINHE A DOCUMENTAÇÃO NECESSARIA PARA DARMOS PROCEDIMENTO A ASSISTÊNCIA.




LAURI
SAC
FONE/FAX 4748-2633
sac@intercoil.com.br
RÉPLICAS
Enviada pelo consumidor em 17/03/2008 09h40m
Muito engraçado vc Lauri, conforme email que eu te encaminhei ..passando todos os dados pedidos, até agora não obtive resposta.
No email vc tem meu telefone para agendar o dia da assistência. Mas até agora não ligou...
 
Consideração final pelo consumidor(a)
Assunto não resolvido, irá manter a reclamação como pendente, e fazer uma réplica . O reclamante não considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e abre novo espaço para a empresa resolver.
 
 

Últimas Reclamações - Intercoil Colchões

DATA DADO PELA INTERCOIL COLCHÕES EXPIRADO Curitiba
Molas quebradas São Bernardo do Campo
mola solta Limeira
mola solta Limeira
Aguardo retorno de reclamação Curitiba
Aguardo retorno de reclamação Curitiba
Troca de colchão Campinas
Local para conserto São Paulo
Solicitação de troca de colchão Curitiba
COLCHÃO COM PROBLEMA Londrina
[+] Ver Mais

Pesquisar todas empresas, produtos ou serviços
© 2008 Reclame Aqui - Maior Site da América Latina em defesa do Consumidor. Todos os direitos reservados.