Farmácias Pague Menos

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Limoeiro - PE

20/12/2014 às 01:04

ID: 11199384

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No dia 12de dezembro a minha mãe uma senhora de 68 anos, dirigiu-se à Farmácia Pague Menos, situada na cidade de Limoeiro/PE, CEP **************, com uma receita com prescrição médica pra remédios ao combate de diabetes e pressão alta (um total de 4 medicamentos), ao ser atendida lá a balconista a fez comprar uma vitamina ofertada pela Pague Menos de nome Power Vita Mulher, ao chegar em casa vi a caixa da vitamina e questionei da necessidade dela tomar tal vitamina, ela me respondeu que a mesma disse que seria bom pra ela! Fiquei altamente preocupado com o fato de minha mãe ter sido enganada e ter comprado "gato por lebre", pois como dizer de uma senhora de 68 anos com histórico de diabetes, colesterol alto, hipertensão arterial, problemas de coluna, depressiva e outros problemas que provavelmente ela teria sido enganada???? Minha mãe por não ter tido estudo, inocentemente acreditou que seria curada através da ingestão da tal vitamina, foi tratada com descaso, pois não acho que uma pessoa que está apenas ali pra atender e despachar receitas tenha o conhecimento necessário pra indicar vitamina ou qualquer outro tipo de medicamento que supra as necessidades de saúde de um cliente que no caso de minha mãe já vinha de outro ou médicos e nenhum viu a necessidade dela tomar algum tipo de vitamina! Ao abrir a caixa, verifiquei que na parte interna do medicamento tem um bônus de desconto na compra do próximo produto, inclusive com a logomarca da Pague Menos, fui ao estabelecimento e a gerente da mesma me disse que a funcionária fez uma associação, que a minha mãe tinha sido esclarecida pela balconista do que estava comprando, retruquei dizendo que se ela achava que eu estava mentindo que fosse até a minha casa e a perguntasse das propriedades que a vitamina teria e dariam de ganho à saúde da minha mãe, a mesma me deu como resposta o silêncio. A linguagem que se deve usar com uma pessoa que desconhece das coisas e que não tem estudo devem ser num nível que seja adequada a sua realidade, dois farmacêuticos conversando entre si com certeza vão saber de ligações químicas, discutiram sem muitas dificuldades sobre isótopos e tantos outros termos técnicos, não posso pedir a mesma desenvoltura e entendimento pra uma senhora analfabeta. A gerente me falou de igualdade, dizendo que todos eram tratados com igualdade, mas o Princípio da Igualdade consiste exatamente em tratar os iguais igualmente e desigualmente os desiguais na medida em que eles se desigualam, vem desde a Grécia Antiga, provavelmente a Pague Menos não aprendeu isso ainda. Novamente pergunto: A balconista da farmácia viu a necessidade que médicos não viram?? Acho difícil, liguei pra ouvidoria e nada me foi dado como resposta ou providência, dia 18/12 liguei novamente e falei em reclamar através