Tim Celular

Já faz alguns meses que envio msg de sms, mas o destinatario os recebe apenas horas depois ou em alguns casos nem os recebem, isso acontece com qualquer operadora em que envio o sms, mas mesmo nos casos que a pessoa não recebe minhas mensagens vem cobrado na fatura, eu liguei para relatar o meu problema, a atendente me disse que eu teria que saber quais foram as mensagens não recebidas para passar a eles e depois retornar a falar com eles, como se não tivessem esse controle.
O atendimento também é um problema, há pouco mais de um ano atrás eu iria desligar o meu celular porque iria viajar durante 3 meses, ao ligar o atendente me disse que poderia deixar meu celular cancelado nesse período e quando retornasse poderia utiliza-lo, e como iria viajar só de noite ele disse que eu ligasse mais tarde que eles poderiam fazer isso na hora, e ao ligar outro atendente me disse q era impossível deixar a conta inativa somente por esse período, então eu disse que queria cancelar, porque não iria pagar 3 meses por algo que nao iria usar, e ele falou que só poderia fazer isso até as 17hrs. Enfim, fiquei revoltada com a situação, tive que pagar 3 meses sem utilizar o serviço e ser enganada por um atendente! é revoltante!
Fui até a loja da TIM na loja metro tatuapé para levar o meu aparelho até a assistencia técnica, me disseram que a atendente tinha saído e iria retornar as 16hrs, então resolvi esperar por cerca de 1hr e meia, quando retornei a loja outra atendente me disse q a responsavel pela assistencia tecnica já tinha ido embora, ai ela foi conferir com outro atendente que foi o mesmo com quem eu tinha falado antes, ele disse na maior cara de pau que ela só vem de terça e sábado (era uma segunda-feira)! sendo que foi ele mesmo que me falou q as 16hrs ela retornaria! eu achei um absurdo pois desmarquei um comprisso que eu tinha nesse horário para deixar meu aparelho lá.
Estou muito decepcionada com a TIM, desde 2005 tenho conta pós-paga e desde então só tenho queixas.
Após o período que tenho que ainda me manter com a conta por causa do meu contrato com certeza mudarei de operadora.