Motorola do Brasil

Reclamar dessa empresa

Nova Prata - RS

05/02/2015 às 13:21

ID: 11788669

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um Moto X ******* na data de 23/09/******* e o aparelho apresentou defeito a três dias atrás. Ele parou de vibrar. Tentando contato pelo chat da motorola foi sugerido apagar dados de aplicativos, sem sucesso foi sugerido fazer reset para as configurações de fábrica, novamente sem sucesso, o aparelho continua sem a função de vibração. No mesmo dia tentei contato com os dois telefones da central da Motorola para acionar a garantia do aparelho, mas já são três dias tentando contato sem sucesso. O ******* ******* 12 44 está sempre ocupado ou impossibilitado de receber chamada dos numeros que eu tento ligar, e o outro numero da empresa, exclusivo para capitais não permite que eu faça chamadas pois estou no interior.



Os atendentes do chat já informaram que não há assistência técnica próxima de minha residência e a única solução seria enviar pelos correios, para tal é necessário contato com a empresa para gerar um numero de postagem.



Ou seja, a três dias sem celular e sem sucesso em qualquer tipo de contato com a empresa.