RECLAMAÇÃO
Dividas já pagas - Lojas Marisa
Neste final de semana, tentei efetuar uma compra à prazo e fui surpreendida pela notícia de que meu nome figurava no cadastro do SPC, numa dívida com uma empresa chamada MERIDIANO FIDC MULTISEGMENTOS, a qual desconheço totalmente. Depois de várias pesquisas na internet, inclusive nesse site, que me ajudou muito, em busca dessa tal empresa, vi as reclamações aqui sobre as Lojas Marisa, e pensei que pudesse se tratar disso.
Eis que ligo para o atendimento e sou informada que minha suposta dívida está em outra empresa, chamada AUDAC. Liguei lá e o atendente me informou a dívida, de R$ 110,00, de 07/2006. Esta mesma dívida foi devidamente quitada na loja Marisa do Shopping Market Place, que hoje nem existe mais, em 03/2006.
Agora preciso encontrar um comprovante de pagamento de uma dívida de mais de dois anos atrás que, convenhamos, se não tivesse pago meu nome jamais teria saído do SPC. Vou localizar esse comprovante e certamente vou processá-los por tamanha desorganização. Depois de enviar o comprovante, o atendente me informou que ainda demora 10 dias para limpar o nome. Trabalho em uma seguradora, não posso ter restrições em meu nome, não fui comunicada da inclusão no SPC, um prato cheio para qualquer advogado.
A tal da venda da carteira que a Marisa fez para essas empresas de cobrança é totalmente fora de propósito. Imaginem quantas pessoas devem ter perdido esses comprovantes de dívidas tão antigas, e serão obrigadas a efetuar o pagamento novamente??? Tremendo desrespeito! E é simples: se a dívida não tivesse sido paga, o nome não teria ficado limpo! |
| RESPOSTA |
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Prezados,
Bom dia.
Devido à falha na comunicação (via internet), recebemos a reclamação na data 21/07/2008, sendo assim pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Informamos que o caso já foi esclarecido e solucionado.
Atenciosamente,
Cartão Marisa.
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| Consideração final pelo consumidor(a) Ana Paula Oliveira |
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| Assunto resolvido. O reclamante considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e entende como assunto encerrado. |
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| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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07/05/2008 12:08 - Bruno Ribeiro
Ana paula
Só o fato do seu nome estar no SPC, sem qualquer notificação já é caso de justiça.
se precisar de qualquer auxilio, instrução, como agir, o que fazer, entre em contato com o nosso corpo jurídico.
consultorjuridicobruno@yahoo.com.br
att. Bruno Ribeiro |
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