RECLAMAÇÃO
Barra de Frutas NUTRY com uma LARVA VIVA dentro
Comprei uma caixa de barra de frutas Nutry, devidamente fechada e lacrada e dentro ainda da validade e ao abrí-la em casa, encontrei uma larva viva dentro da embalagem e a barra estragada.
Fiz contato com a Nutrimental (fabricante do produto) que limitou-se a enviar uma resposta totalmente evasiva, mesmo levando em conta que enviei para a empresa fotos da barra com a larva dentro. A embalagem é hermeticamente fechada, sendo impossível a larva ter entrado na embalagem durante o transporte, armazenamento ou em minha própria casa, portanto, a larva veio da própria fábrica, onde não há controle de qualidade.
Vejam o que diz a página Web desta empresa:
==============================================================
Compromisso com a Qualidade
Os produtos da marca Nutry são fabricados com as melhores matérias-primas disponíveis no mercado mundial, sendo que as frutas secas e os demais ingredientes são produzidos de forma que não percam seu valor nutritivo e o seu sabor original.
Os fornecedores destas matérias-primas são periodicamente auditados, o que garante a melhoria contínua dos processos reforçando a qualidade dos materiais que fazem parte das formulações dos produtos da marca Nutry. A Nutrimental, possui um rígido sistema de qualidade que está focado na garantia da qualidade intrínseca (sabor, odor, textura) e extrínseca (ausência de alterações ou contaminações por materiais estranhos) dos produtos, bem como na saúde do seu consumidor.
Através do sistema de Boas Práticas de Fabricação, que estabelece os procedimentos adequados a serem adotados por uma empresa processadora de alimentos, também ocorre o treinamento constante dos colaboradores. Com essas ações, a empresa, busca oferecer a melhor qualidade para seus consumidores, colaboradores e parceiros do negócio.
==============================================================
Percebe-se que o que a empresa vende nada tem a ver com o que eles divulgam no site, ou seja, não há a qualidade mencionada e muito menos a preocupação com a saúde do consumidor, que está sujeito a doenças causadas pelo consumo das barras Nutry.
|
|
|
| Resposta da empresa Nutrimental S/A Ind. e Com. Alimentos |
|
|
Gostaríamos de informar que o Sr. Alberto Redondo e do Sr. Evandro Souza, foram prontamente atendidos pelo CAC (Centro de Atendimento ao Consumidor) e as medidas cabíveis já foram tomadas.
Ressaltamos que a Nutrimental, empresa com 39 anos de tradição na indústria de alimentos, garante aos seus consumidores a qualidade e sanidade de seus produtos e afirma que não há qualquer motivo que possa desacreditar a segurança do consumo dos seus produtos.
Atenciosamente
Centro de Atendimento ao Consumidor - Nutrimental
|
| |
|
O usuário não fez nenhuma consideração
|
|
|
| COMENTÁRIOS (7) Comentar > |
19/01/2010 02:09 - Luiza Neiva
aconteceu amesma coisa comigo... uma caixa devidamente lacrada com tres cereais e o que eu encontro dentro depois de ter comido? un ninho com varias larvas? e eles ainda dizem que mandaram alguem pra recolher o material... elas acham que eu daria a minha prova assim tao facil ne? irei amanha entrar com um processo em cima dessa empressa que nao tem um pingo de respeito com o consumidor! se for pra comer larvas eu como de graça eu nao pago por um produto que se diz bom e nutritivo.. a onde se viu larvas serem nutritivas! Nunca mais eu como isso!!!!!!!
|
|
|
16/01/2010 10:28 - A Redondo
A todos os que lêem os comentários aqui. Fui a pessoa quem fez a primeira reclamação. De início, também achava que a Nutry vendia produtos com baixa qualidade e que não cuidava direito do processo de fabricação das barras de cereais. Mas, depois de várias conversas com a empresa e de ter conhecido as instalações da mesma, fiquei convencido de que o problema está fora do alcance da Nutry, isto é, as barras podem ser contaminadas depois que saem da fábrica, seja no transporte, seja nos depósitos, seja no supermercado ou na loja em que é vendida. O que ocorre é que como é um produto que contém açúcar (ainda que seja a frutose, açúcar natural das frutas), isto atrai insetos, os quais conseguem até mesmo perfurar a embalagem e depositar os ovos ali, de onde surgem as larvas.
O mesmo pode acontecer com o macarrão, por exemplo, onde aparece o caruncho, que penetra na embalagem depois que sai da fábrica.
Continuo consumindo os produtos da Nutry e nunca mais encontrei nenhum problema.
ps: não ganhei e não ganho nenhum centavo da Nutry oara escrever estas palavras.
|
|
|
14/01/2010 14:02 - Fabio Gaspar da Silva
Tive o mesmo problema que todos vocês!!!
e hoje eles estão mandando uma empresa retirar o produto, como estou com nojo desse produto ou melhor com nojo dessa empresa quero que eles retirem isso da minha casa urgente!!
De fato não vai acontecer nada de mais sobre esse ocorrido, pensei em entrar com um processo mas isso so vai me dar mais dor de cabeça, então gente se alguem estiver disposto a ter um poco mais de dor de cabeça entrem com um processo contra a empresa....
A coisa mais facil que tem pra fazer é jogar fora essa m.... de produto e não compra mais produtos dessa empresa, que por sinal eles estão poco se fudendo com o consumidor..Entao a melhor coisa que agente tem pra fazer é alertar outros consumidores a não comprar mais produtos dessa empresa NOJENTA.....NUTRY = produtos sem qualidade nenhuma!!! nunca mais....valew galera abraços..
|
|
|
10/09/2009 19:12 - Manoel Lopes
Olá, tive esse mesmo problema hoje (10/09/09)
Comprei a barra de cereais sabos banana da Nutry e veio recheada mesmo, porem de larvas vivas. Nutry NUNCA MAIS!!!!!
|
|
|
19/05/2009 17:42 - Maysa Parisi
Tive o mesmo problema, a larva caiu de dentro da barra - vivinha!!! eles buscaram a outra metade da barra que tinha uns pontinhos brancos em cima (tirei foto) e pior...me mandaram um laudo "padrão" falando que não tinha nada na barra!!!! e pra piorar, DESCARTARAM A MINHA PROVA...ou seja, não tenho como provar que a barra estava estragada. Eles agora me mandam um convite pra visitar a fábrica - é piada né??!!!! Ninguém mais aqui no meu trabalho come essa barra, todo mundo pegou "nojo"!!!!
|
|
|
16/08/2008 11:16 - Edinaldo Fernandes
Aconteceu comigo também comprei light de banana com canela já comuniquei o fato a Anvisa hoje 16/082008
|
|
|
12/05/2008 17:16 - Evandro Souza
Olá, tive esse mesmo problema hoje (12/05/08) e só percebi que tinha larva (bigato) na barra (castanha com chocolate) depois de comer quase inteira. Espero que não tenha engolido nenhum bicho... enfim, entrei em contato com o sac que fez várias perguntas e ficou de agendar um dia para coletar o produto (o que sobrou ne) para analisar e dar um parecer... ou seja, com certeza vão falar q eu que enfiei a larva lá... ta certo que se fosse pra comer fontes de proteinas vivas, comeria as larvas de pau podre que são de graça. abraços!
|
|
Últimas Reclamações - Nutrimental S/A Ind. e Com. Alimentos
|
Mais Reclamações
Índices
Comentar
Comunidade
Imprimir
Orkut
Twitter
Facebook
Del.icio.us
MySpace
Digg
