RECLAMAÇÃO
Estou a espera já fazem 5 dias úteis do pagamento (7 dias corridos)
Fiz uma compra no dia 22 de Março o pagamento foi feito na ultima semana, até então eu entrava em contato com eles por email todos os dias, isso antes de efetuar o pagamente pois estava viajando e sem contato com uma agencia bancária, até então eles me respondiam frequentemente e muito rapido após o meu deposito no valor de 600,00 reais tive que começar a fazer contato por telefone pois eles já não me respondiam por email, enfim este depósito foi feito em um Sabádo hoje já estamos na seta feira seguinte, me passaram um numero de rastreamento ontem porém o mesmo não foi confirmado pelos correios ainda no entando eles afirmam que foi enviado e que o códgo está correto porém os correios dizem o contrário, por tanto é melhor começar a aletar os consumidores, sobre a empresa.. Caso eu esteja errada e isso tudo foi uma confusão minha estarei aqui, re-alertando vocês e dizendo que tudo foi resolvido ok?
Ainda não posso dizer que a empresa agiu de má fé comigo, porém os indicios até agora me passados é que algo está errado.
Renata. |
| RESPOSTA |
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Em contato com o(a) cliente, procedemos com o atendimento ao(a) mesmo(a).
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente
www.seny.com.br
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| Consideração final pelo consumidor(a) Renata Cristina Torres de Andrade |
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| Assunto resolvido. O reclamante considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e entende como assunto encerrado. |
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| Problema resolvido! |
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| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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16/05/2008 20:05 - Iara Sousa
Boa noite, eu já passei pelo mesmo fato com a seny Eletronic no começo respondiam aos meus e-mails, depois tive que ter outros gastos com telefonemas, para o senhor Walisom responsavel pela a seny Eletronic que me parecia ser uma pessoa que iria resolver meu problema, mas tive que com viver com meu filho todos os dias na janela do seu quarto ansioso para receber seu tão sonhado playstation que havia comprado para seu aniversario .Efetuei a compra no em 29 de setembro e só me foi entregue 23 de outubro o mesmo era um presente pro meu filho de aniversario e não foi possível nem mesmo pro dias das crianças boa noite e boa sorte |
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