RECLAMAÇÃO
Creme Anti-Micótico Dermobene da EMS S/A Não Funcionou!!
Caros(as)Srs(as), No início de maio/2008, eu comprei na Drogaria Farmacedo-(Tel:(19)3234-8061-Disk entrega) em Campinas-SP, onde resido, o Creme Antimicótico:Dermobene 10mg/g Bisnaga de 20g-Principio Ativo Clotrimazol-SEM A BULA QUE DEVERIA EXPLICAR TUDO SOBRE O REMÉDIO - Onde constam na caixa em vermelho Legrand - Grupo EMS- Fabricado Por EMS S/A-Rod.SP.101-KM08-Hortolândia-SP-CEP:13186-481.(Cod. de Barras-7 896004810225)- Farm.Responsável-Dra. Maria Geisa P. de Lima e Silva-CRF/SP: n.o 8082-Reg.MS: 1.0583.0104.001-7.
LOTE:075613 - FABRICAÇÃO:03/07 - VALIDADE:03/09. (Foi didicil ler esses dados, estão muito mal gravados na tampa da caixa, tive que pedir ajuda a outras pessoas para lerem tb). Más eu comprei esse remédio para me ajudar a curar umas bolhinhas que sairam na minha pele, nos cotovelos e virilhas, que coçam e ficam com lquidos e depois vazam e cicatrizam. Eu já tive isso antes e usei na época um creme bem mais caro, só que agora na farmácia me ofertaram esse EMS pois foi bem mais barato que os outros similares. O farmacêutico atendente disse que é bom e tem o principio ativo clotrimazol que é igual aos outros. Só que já estou usando por uma semana, mesmo sem o mesmo ter vindo sem a bula, que beleza heim? Após eu passar o creme, a coceira aumenta e fica muito ruím de aguentar, mesmo assím eu fico alí torcendo pra melhorar as bolhinhas, mas depois de aliviar a coceira, parece que visualmente está tudo igual como era antes, eu francamente não sinto melhora com esse remédio da EMS. Olha quero meus direitos respeitados, pois eu comprei o dermobene com indicação de um farmacêutico que vende muitos produtos dessa Empresinha EMS S.A., quero tb uma explicação da empresa, a bula do renédio, e se possivel a substituição do remédio por outro que me cure dessa micose. NÂO AGUENTO MAIS ESPERAR..ESPERAR...ESPERAR...COM CARA DE BOBO E O REMÉDIO NÃO FUNCIONAR COMO EU ESPERAVA. AGRADEÇO E AGUARDO PROVIDÊNCIAS O MAIS BREVE POSSIVEL... AMAURI SIMÕES. (DEF. FISICO)- CAMPINAS-SP. |
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A EMS agradece o contato pelo site Reclame Aqui, porém o lote citado aqui não consta em nosso sistema nem mesmo o contato em nome deste consumidor em nosso Sac.
Solicitamos portanto que o consumidor disponibilize seu telefone de contato, ou entre em contato pelo nosso 0800191914, para que possamos avaliar a ocorrência relatada.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 08:45 as 17:00 hs.
Atenciosamente.
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