Cobrança Indevida! Taxa de 5 reais sem nenhum motivo!
Resolvido
São Paulo - SP
09/05/2015 às 15:50
ID: 12972511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAcabei de me registrar pela primeira vez no Paypal, li que o Paypal não tem taxa de adesão e nem taxa de manutenção mensal, somente por isso decidi me aventurar com o sistema!
Após cadastrar tudo certinho, tive uma surpresa desagradável 15 minutos após o registro, recebi um SMS do meu banco dizendo que o Paypal me cobrou 5 reais!!!!!
Desejo o estorno deste valor! Eu achei um absurdo que uma empresa deste porte esteja extorquindo seus clientes desta maneira!
Att
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Resposta da empresa
11/05/2015 às 11:35
Bom dia Claudia,
Quando você adiciona um cartão de crédito à sua conta ou utiliza o cartão pela primeira vez em sua conta do PayPal, lançamos uma autorização temporária no valor de R$5,00 para a administradora do seu cartão. Essa autorização servirá apenas para verificar se seu cartão de crédito está ativo e liberado para uso. Assim que administradora de seu cartão confirma suas informações, este valor é automaticamente retirado.
Você pode receber um SMS notificando o valor ou visualizá-lo em sua fatura online, note que, quando você receber sua fatura impressa, a cobrança não estará incluída.
Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos através do telefone ******* ******* *******.
Atenciosamente,
PayPal Brasil
Consideração final do consumidor
11/05/2015 às 11:37
Era um teste, portanto não foi realmente cobrado :-)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10