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Goiânia - GO Segunda-feira, 23 de Junho de 2008 - 10:00 |
Não Consigo Mandar e-mail |
Estou recamando através do "Reclame Aqui" por não ter nenhuma solução por meio direto da Globo.com! Já obtive ajuda por telefone dos atendentes especializados da Globo.com, que só me passaram mais e mais procedimentos sem sucesso. Por fim falaram para mim que não havia erro no meu e-mail, e como prova, entraram na minha conta, anexaram um arquivo qualquer, e mandaram um e-mail para mim mesmo, isso tudo com minha autorização, mas deram o assunto como encerrado, sendo que eu estou falando que ainda não consigo mandar e-mail e muito menos anexar qualquer tipo de arquivo.
Este problema acontece somente com o Provedor da Globo.com, pois tenho conta no Gmail, no Hotmail, e todos mandam e anexam perfeitamente arquivos e fotos, e consigo mandar e-mails com uma velocidade muito boa. Mas como faço quando preciso confirmar do meu e-mail da Globo.com um registro de domínio na internet, por exemplo?
Sempre quando vou enviar qualquer e-mail, seja ele com ou sem anexo (dependendo do arquivo nem anexa), ao clicar em "enviar" o provedor demora de 5 a 10 minutos no procedimento "Aguardando http://mail.globo.com/mail/MessengSend...", lá no rodapé da página! Algumas vezes aparece uma mensagem de erro após muitos minutos para o envio, mas na maioria das vezes, o tempo da sessão termina, e aparece a mensagem que falta um minuto para acabar o tempo limite de envio do e-mail e pergunta se quer salvar-la em rascunho!!!
Infelizmente a frustração é muito grande!! Não sei qual seria o procedimento para este caso, mas espero que seja rápido, pois são movimentações de muita importância.
Pela atenção obrigado,
Atenciosamente,
Gabriel Delane
Resposta da Empresa Segunda-feira, 23 de Junho de 2008 - 17:48
Informamos que será realizado um contato com o Cliente em questão, no prazo 48 horas a partir desta publicação, para que possamos prestar os devidos esclarecimentos, posicionamento ou oferecer uma solução para a dificuldade, por ele, publicada neste site.
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| Segunda-feira, 23 de Junho de 2008 - 23:11 |
Aguardadndo. Obrigado!
| Globo.com | |
| Terça-feira, 24 de Junho de 2008 |
Informamos que será realizado um contato com o Cliente em questão, no prazo 48 horas a partir desta publicação, para que possamos prestar os devidos esclarecimentos, posicionamento ou oferecer uma solução para a dificuldade, por ele, publicada neste site
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| Terça-feira, 24 de Junho de 2008 - 17:55 |
Espero que o atendimento pelo telefone para esclarecimentos não seja tão automatizado, frio e automático, como foi a resposta da réplica exatamente igual a resposta primária! Na base no "Ctrl C" "Ctrl V"!!
Vamos esperar para ver no que vai dar!!
| Globo.com | |
| Quarta-feira, 25 de Junho de 2008 |
Informamos que será realizado um contato com o Cliente em questão, no prazo 48 horas a partir desta publicação, para que possamos prestar os devidos esclarecimentos, posicionamento ou oferecer uma solução para a dificuldade, por ele, publicada neste site.
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Comentários (1)
Paulo Nardi
19/05/2010 07:22
Poís é... muito estranho uma empresa do porte da Rede Globo... tenha um site que não se consegue mandar um e mail para tirar dúvidas.. fazer reclamações... sugestões... etc. Assinei globo.com... criei um email globo.com... mas não consigo acessar diz que a senha não confere.... peço pra me mandar a senha... e eles pedem o email da globo.com ... Isso e coisa de doido... Esta empresa deveria colocar pessoal mais qualificado pra trabalhar na área de programação... Fala sério!.
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