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Mania Virtual

Lojas Virtuais - Comércio ou Leilão Eletrônico

Consumidor
Gabriel Cesar Dias Lopes		 Cidade
Petrópolis/RJ 		Recebido em
25/06/2008 14:55		 Atendido em
Não atendido... 		Status
Reclamação Não Atendida
RECLAMAÇÃO
Impressora com defeito pedem 30 para troca

Fiz a compra de uma impressora sansung clp 300 pelo site mania virtual a recebi e a mesma nao funcionava, a mania virtual me solicitou que a envia-se de volta o fiz e o correio a buscou no prazo previsto pelo codigo de defesa do consumidor de 3 dias para a troca da mercadoria, hoje dia 25 de junho de 2008 entrei em contato apos ter enviado um email por este formulario com um atendente da mania virtual que me orientou dizendo que a impressora ficará em analise por 30 dias,o que fere o codigo de defesa do consumidor que me proteje o direito a troca caso a mercadoria nao esteja em perfeito estado (que é o caso da mesma) não aguardarei este prazo e solicito uma imediata solução da situação usando por orientação do atendente este canal de comunicação, o formulario de email.
Acredito que isso é um absurdo,como as empresas tentam nos fazer de trouxas dessa forma, espero poder resolver isso sem ter que recorrer a justiça mas se o tiver o faço sem problemas.

Dados da compra:
Nome: Gabriel Cesar Dias Lopes
Forma de pagamento: Boleto bancario
Nota fiscal nº: 088436
valor: R$ 524,96
Data Devolução: 20/06/2008 Hora: 18:30
Data Chagada na Mania Virtual: 23/06 Hora: 12:32
Data 1º contato E-mail: 24/06 (sem resposta) protocoloado pelo sisLogos (nosso sistema operacional)
Data 2º contato (telefonico): 25/06/2008 Hora 15:45 (Atendente Felipe)
Data 3º Contato: 25/06/2008 Hora: 15:51 (e-mail)

Aguardo uma solução imediata
Troca pelo CDC ou o Dinheiro de volta.
att

Gabriel Lopes
COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES
 
01/07/2008 12:01 - Gabriel Cesar Dias Lopes
Como não houve resposta da Mania Virtual uma loja sem profissionalismo ao meu ver foi aberto processo contra ela no Juizado especial Civil de Petropolis sob nº
2008.079.002534-0 espero que todos os reclamantes que nao tem seus direitos atendidos que façam sempre o mesmo pois se não brigarmos pelos nossos direitos jamais seremos ouvidos.
Att

Gabriel lopes

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