RECLAMAÇÃO
Speedy - Migração na Velocidade
Posto o mesmo por que sei que alguns lerão, e para incentivar os mais leigos aos mais instruídos a participar deste tipo de site.
Não pretendo processar a empresa até este momento, porém uma resposta é bem-vinda, comentários do reclameaqui e de outros também.
Pedi aumento de 256 para 500kbps no speedy disseram quer seria 3 dias levou 10.
Pedi novo aumento de 500kbps para 2MB, em menos de 24hs tava bombando 1MB, disseram q para 2MB precisaria de um técnico em casa configurar. Mas não veio técnico e ainda voltei para 500kbps. Então liguei e indaguei uns 2 atendentes e disseram q eu liguei pedindo cancelamento, mas nem liguei pedindo nada. O restante dos atendentes explicou que era info do sistema, mesmo tendo sido cancelamento automático. Poderiam manter 1MB sendo q era o mesmo preço né!?
Pedi novo aumento para 1MB no setor fidelidade e logo vi que nem veleria a pena, porque pegaria novos 18 meses de fidelidade (“se cancelar paga R$300,00”). E no outro setor conseguiria tudo pelo mesmo preço sem pegar fidelidade.
Tentando aumentar a velocidade falei com uns 25 funcionários, entre conversas q caem muito ou ficam mudas e não voltam e “passe a batata quente à frente” por parte dos funcionários, perdido horas e horas, consegui o pedido de 1MB no setor normal.
Na batalha desde 16/06/08 até 25/06, espero até hoje dia 27. Disseram 3 dias mas talvez tenha q telefonar breve pra saber o porquê não aumentou.
Mas sempre muda o prazo de migração, já ouvi dizer 24hs q foi o dos 2MB, e era verdade O.o e tbm de 3 e ou até 5 dias, e de 1 semana e ou até 15 dias, sempre varia, depende do funcionário.
PS: Não deixemos as empresas nos dominarem. Ajudemos e divulguemos as boas empresas e reclamemos das ruins. Seja você pobre ou não, não importa.
Reclame dos problemas mais simples aos mais chatos, se informe com tudo e todos e não deixe passar em branco, tanto relacionado com saúde, lugares, tecnologia; abuso de poder público etc.
Vamos mudar o país com certeza.
Talvez tudo é caro por causa da falta de política de concorrência e outos blá, blá, blás, se não teríamos as coisas a preço de banana ou preços razoáveis, com empresas abrindo uma do lado da outra.
Parabéns pelo site e por quem teve a idéia do mesmo. Site da população : ). Se esse site ficar maior as empresas vão gelar.
Banda Larga Inglaterra 8MB a £12,00 (Euros) = +-R$31,00/Mês. (visitei os sites).
Banda Larga Speedy na Argentina 1MB a $70,00 (Pesos)/Semestrais. (visitei o site).
Banda Larga Japão cada 1MB de velocidade R$1,81/Mês.
Banda Larga Portugal 24Mbps a $39,90 (Euros) +-R$100,00.
Banda Larga Coréia do Sul tem 1MB a USD0,73 (Dólar)/Mês.
Banda Larga Manaus 1MB por R$750,00 SP = 69,00 (variando o boi do rebanho). |
| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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27/06/2008 20:21 - Rodrigo Daniel Sebastião da Silva
Depois de 11 dias de horas de telefones e caídas de linhas, linhas mudas e muitas outras parafernalhas, pedindo aumento de velocidade para 1MB, consegui.
Mas ainda sim nesta 6ª feira dia 27/06/08 tive q insistir fazendo mais um pedido via chat no site speedy, então aí sim por competência de um funcionário resolvi o problema depois de muita incompetência. Realmente não são precisos dias para migrar o plano como disse acima, basta alguém querer e parar de economizar banda (já basta os traffic shaping com ociosidades q tenho na minha conexão).
Mais uma última coisa. Um funcionário do setor fidelidade afirmou que 1MB não chegaria aqui, não concordei, me calei, e fiz por provar que iria chegar aqui. E chegou, com insistência, agora veremos os problemas com qualidade, se houver e caso houver, eu hei de provar que é possível ter qualidade com 1MB onde moro. |
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