Organon

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

27/08/2015 às 09:11

ID: 14366437

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Minha esposa colocou o DIU Mirena há 3 anos, já temos 2 filhos, um de 18 e um de 10 e agora descobrimos uma gravidez! Ela está hoje com 8 semanas e já foi feito ultrassom e ele está posicionado corretamente. Temos todos os ultrassons feitos no período indicado, o último há 6 meses, tudo como manda o figurino. O primeiro ultrassom pós gravidez foi feito e ele está lá no lugar. Minha esposa está com 35 anos, nossa vida mudou completamente, ela já teve um descolamento de placenta, sangrou por dias, enfim, precisou de repouso total. Sabemos que não há promessa de *******% de garantia, no entanto, cuidamos para que todo processo fosse seguido até para evitar esse tipo de surpresa. Nosso segundo filho já veio com alterações genéticas e com alguns problemas, o que aumenta ainda mais nossa preocupação com esta nova gravidez. Estamos muito preocupados com o que possa acontecer e claro, fora toda mudança de planos que vai ocorrer. Como disse, sabemos que nenhum método é *******%, porém, este dispositivo se destaca pela segurança e pelo andamento do acompanhamento tudo estava ok, inclusive ela estava sem nenhum fluxo menstrual, portanto, imagino sim que houve uma falha no dispositivo. Pergunto a Bayer, qual seria o tipo de assistência dada pela empresa neste caso em específico? Havendo falha do equipamento, acredito que talvez até possivelmente um lote todo possa estar problemático, como ficaria esta situação? Já enviei um email à Bayer, e somente após 3 tentativas ligaram para minha esposa e fizeram diversas perguntas, depois falaram com o médico e dali em diante nada mais, não houve nenhum tipo de contato posterior. Acredito que pelo prestígio deste produto (que foi pago pelo plano), ou seja, um produto diferenciado, devemos receber algum tipo de assistência. Aguardamos resposta!