RECLAMAÇÃO
Informações Dúbias
Em 2004 adquiri uma cota do Consórcio Nacional Fiat e paguei pelos 64 meses seguidos sem qualquer atraso.
Todos os meses os extratos mencionados tinham a informação de saldo "positivo" do Fundo de Reserva.
Quando finalizado o grupo em Junho de 2007, resgatei meus valores, pois não havia retirado o bem, e reclamei quanto ao saldo do Fundo de Reserva que no último extrato existia um saldo positivo de mais de 100 mil reais.
Ninguem daquele atendimento (4004-2424) por varias vezes, soube me responder. Até que recebi uma correspondências informando os valores:
VALOR PAGO - R$ 51.848,85
VALOR RATEIO - R$ 0,00
Continuei indignado e reclamei novamente porque havia recebido R$ 51.034,48 e não o valor informado acima. Ou seja, além de não me darem informações sobre o Fundo de Reserva ainda me pagaram R$ 814,37 a menos.
Novamente me mandaram uma outra correspondência com os valores do grupo e mencionando um saldo negativo de -78 mil referente ao saldo de rateio. (Como esse tipo de reclamação pode mexer com a "ferida" contabil da empresa, resolvi deixar de lado).
Porém a minha diferença de R$ 814,37 eu quero que seja paga e até hoje ninguem conseguiu me explicar essa diferença.
Estou aguardando a 10 meses uma posição. |
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