RECLAMAÇÃO
Não encontro informações
Prz. Srs.
Preciso de uma informação.
Eu comprei um teclado novo e um drive de cd-rom novo para meu Toshiba Satelite m45-s355 direto do site de reposição de peças oficial de vocês.
Mas eu não sei como faço para tirar o teclado e como chegar até o cd-rom. Fiz download de todos os manuais disponiveis no site em ingles e não encontrei nenhum descritivo dizendo como tirar tal peças. Não quero forçar, muito menos começar a tirar parafusos que não vão adiantar para tentar chegar onde eu quero. Se vocês tiverem algum how to ou descrição de como fazer, não precisa ter ilustrações, se vocês me disseram o que preciso fazer para tirar o teclado para troca-lo e também como faço para tirar o cd-rom já está bom.
Aguardo uma resposta
Ps. Meu notebook tenho a nota fiscal, mas ele não tem mais garantia e a loja de minha cidade quiz me cobrar 900 reais para a troca, sendo que paguei 580 reais por essas peças novas, sendo assim não valia o custo/benefício de troca-las, gostaria das informações acima citadas que assim consiguirei salvar meu notebook. Eu assumo total risco por estar abrindo o notebook, eu tenho um conhecimento razoável de informatica, só não quero forçar nada.
att
Gustavo Heidrich Grunwald |
| RESPOSTA |
|
|
Boa tarde,
De acordo com o modelo informado, o produto é importado, portanto fabricado pela Toshiba American Information System uma empresa multinacional, pois esse equipamento não é fabricado nem comercializado pela Semp Toshiba Informática Ltda.
Informamos que dentro do período de Garantia da Toshiba (site: gedb.toshiba.com), o equipamento é atendido pela Semp Toshiba Informática, sendo que a verificação dos documentos exigidas pela Toshiba America é obrigatória.
Para mais informações do equipamento, favor acessar o site: www.ts.toshiba.com.
Informamos que em caso de duvidas entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente no telefone 0XX 11 5643 5050, de 2.ª a 6.ª feira das 08:00 as 20:00 hs.
At,
Semp Toshiba Informática Ltda.
|
|
|
|
Mais Reclamações
Índices
Comentar
Enviar
Imprimir