Avianca Brasil

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Rio de Janeiro - RJ

10/09/2015 às 15:41

ID: 14553111

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Prezado(s),

venho por meio deste informar a propaganda enganosa, descumprimento de prometido e pedir esclarecimentos a respeito da promoção Seu amigo, Nosso AMIGO da Avianca Brasil.



Nesta promoção ao indicar um amigo e confirmar este por meio do seu número Amigo, o participante receberia 1.******* pontos e o indicado ******* pontos.



Seguem trechos do regulamento:

1.4 ...o Associado Amigo deverá informar seu login e senha de acesso e, depois de aderir ao presente Regulamento, com aceite de todos os seus termos e condições, poderá indicar até 50 (cinquenta) pessoas físicas (“Amigo Indicado”), fornecendo respectivos nomes e e-mails válidos e verídicos, os quais serão convidados pela AVIANCA à se tornar um novo membro do Programa Amigo.



1.4.1. Por cada Amigo Indicado, através de e-mail válido e verídico, o Associado Amigo receberá gratuitamente 50 (cinquenta) pontos em sua Conta Amigo e, para cada Amigo Indicado que efetivar seu cadastro no Programa Amigo, se tornando um novo membro, o Associado Amigo ganhará mais 1.******* (mil) pontos em sua Conta Amigo.



1.5. ...o Amigo Indicado ... ganhará ******* (quinhentos) pontos em decorrência de sua adesão através desta Promoção, desde que o Associado Amigo que lhe indicou retorne ao hotsite da Promoção e informe o número de cadastro do Amigo Indicado no Programa Amigo...



1.7. Os pontos apenas serão creditados ao Associado Amigo e ao Amigo Indicado, se Amigo Indicado realizar sua inscrição no Programa Amigo durante o prazo de vigência desta Promoção e, ainda, no mesmo prazo, o Amigo Associado retornar ao hotsite da Promoção para informar o nome e o respectivo número de inscrição do Amigo Indicado no Programa Amigo.



No entanto, a Avianca está enviando um email para uma re-confirmação do Amigo Indicado, O QUE NÃO ESTÁ NO REGULAMENTO, e alguns dos meus indicados não receberam tal email, enquanto outros receberam no spam (o que é automaticamente excluído em alguns dias).



Até o momento não recebi nenhum ponto e apesar de todo o meu esforço para indicar mais de 40 amigos e fazer toda uma propaganda para os mesmos se cadastrarem, a empresa referida está descumprindo o regulamento que a mesma lançou.



Não pedirei para nenhum dos meus convidados confirmem tal email, pois segundo o regulamento isto não é necessário!



Peço que a empresa se pronuncie, honre na integra a sua própria promoção e credite os pontos. Caso contrário, não hesitarei em tomar as medidas processuais cabíveis contra essa quebra de regulamento.



Att,

Breno Vieira