RECLAMAÇÃO
Conexão lenta
Solicitei junto a empresa um mini-modem que foi instalado no dia 07/06/08, com a velocidade máxima de conexão, para a minha região, de 236 kbps, no entanto, para minha surpresa, ontem (10/07/2008), utilizei um velocímetro de conxão, pois a estava achando muito lenta, e verifiquei que a velocidade estava 9 kbps!!!!!!!!!!!! Um espanto, tendo em vista que este tipo de conexão é chamado de banda larga, e estava mais lento que a discada. Então, logo que constatei essa dificuldade, entrei em contato com a operadora, e os seus funcionários dizem que vão transferir para o setor técnico, e quando a ligação lá chega, cai, ou então, quando retorno a ligação, cai no setor de relacionamento, que é para quem quer cancelar a linha ou serviço. Quero solução.
Obrigada. |
| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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04/09/2008 11:14 - Ygor Pepe
A Associação Brasileira de Defesa do Consumidor (ADCON), tem diversas ações judiciais movidas contra a Oi Telemar por efetuar cobranças indevidas, inclusões indevidas nos serviços de proteção ao credito, má prestação de serviços, dentre outras situações.
Exerça você também os seus direitos.
Ingressamos com ações judiciais, que incluem, recuperação dos valores pagos indevidamente, assim como pedido de indenização por danos morais e materiais.
A Adcon possui um corpo Jurídico para atender o Consumidor e orientá-lo de como proceder para resolver seu problema.
Duvidas: (21) 2204-1525 / adcon@adcon.org.br / www.adcon.org.br
Atenciosamente
Adcon
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