Embratel

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

26/09/2015 às 14:26

ID: 14771380

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Esta manhã, recebi um telefonema do setor de Marketing da EMBRATEL, dizendo que eles estão fazendo uma parceria com a VIVO (antiga Telefônica) e alterando as contas de telefones fixos.

Minha conta fixa, a partir de agora, seria de apenas 29 reais e eu poderia fazer chamadas de longa distância utilizando o codigo 21. Esta alteração, segundo a atendente, seria para TODOS os clientes.



Desconfiei, pois não sou a titular de minha linha fixa, mas eu mesma poderia aprovar essa mudança...

Desconfiei também, porque, se seria uma mudança para TODOS os clientes, porque eu ainda precisaria aprovar ???



Encerrei a conversa com toda a educação, mas sendo bem clara para a atendente, disse que eu estou desconfiada, que NÃO estou aprovando NADA, e que primeiro eu iria me informar a respeito desse assunto e que se ela quisesse, que me ligasse de novo outra hora.



Desliguei o telefone e liguei para a Central da Vivo no número ******* e para minha quase surpresa descobri que a tal parceria NÃO EXISTE, nem com a VIVO e nem com qualquer outra operadora.



Isso é uma estratégia da EMBRATEL para vender seu plano de ligações ilimitadas para longa distância. E se eu tivesse concordado, eu passaria a receber DUAS CONTAS MENSAIS de minha ÚNICA linha de telefone fixo, uma conta normal da VIVO e outra a conta deste novo plano da EMBRATEL que eu estaria aceitando para ampliar a cobertura de minha linha telefônica fixa.



Então, meus amigos, aceite quem quiser, você não é obrigado a aceitar nem a recusar. Faça essa nova assinatura quem quiser... mas deste forma como está sendo vendida para mim isso tem nome: É [Editado pelo Reclame Aqui] !!!!



Eu recusei a oferta ou [Editado pelo Reclame Aqui], chamem como quiserem, mas vou fazer a queixa assim mesmo, pois caso venha uma conta que NÃO autorizei, terei uma prova a meu favor, a data da queixa no RECLAME AQUI. é a mesma data da recusa.