RECLAMAÇÃO
Telefonia Fixa & O descaso
Sou cliente da telefonia fixa há sete anos na mesma área, no mesmo prefixo.Tenho débito automático, pois acho que é um serviço de primeira necessidade. Mas há mais de dois meses o meu telefone deixou de funcionar. Já entrei em contato com a empresa tantas vezes, ao ponto de desistir, pois o serviço de telemarketing não tem conhecimento da real situação e funciona de forma mecânica. Me prometem enviar um técnico que a mais de dois meses está pra chegar. Espero que através desse serviço eu possa ao menos ser esclarecido, atendido por parte dessa empresa de grande porte, que tem grande responsabilidade para com a sociedade. Afinal de contas tem uma concessão pública. Talvez pelo fato de residir em uma comunidade carente,seja essa a razão do descaso. Já fui incentivado a entrar com ação judicial, mas acho que ainda não é o momento. Quero dar mais um voto de confiança,pois creio na resposta da minha reclamação.
Desde já agradeço! |
| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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04/09/2008 11:14 - Ygor Pepe
A Associação Brasileira de Defesa do Consumidor (ADCON), tem diversas ações judiciais movidas contra a Oi Telemar por efetuar cobranças indevidas, inclusões indevidas nos serviços de proteção ao credito, má prestação de serviços, dentre outras situações.
Exerça você também os seus direitos.
Ingressamos com ações judiciais, que incluem, recuperação dos valores pagos indevidamente, assim como pedido de indenização por danos morais e materiais.
A Adcon possui um corpo Jurídico para atender o Consumidor e orientá-lo de como proceder para resolver seu problema.
Duvidas: (21) 2204-1525 / adcon@adcon.org.br / www.adcon.org.br
Atenciosamente
Adcon
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