RECLAMAÇÃO
não pedi revista alguma e agora aparece em meu cartão um débito de revista, exijo o cancelamento do débito e o estorno do valor na fatura
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| RESPOSTA |
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Prezada Gisleyne Bonan,
Conforme solicitação, informamos que foi providenciado o cancelamento do contrato , referente à assinatura da revista IstoÉ.
Esclarecemos que estamos solicitando o estorno junto à administradora do seu cartão de crédito, no valor de R$199,95, referente a 3 parcelas de R$66,65, o qual será efetivado no prazo de 1 a 2 faturas.
Continuamos à disposição através de nossa Central de Atendimento, telefone: (11) 3618-4566 ou 0800-775-00-98, se preferir pelo fax: (11) 3618-4161.
Atenciosamente,
Juliana Brito
Serviço de Atendimento ao Assinante - Editora3
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