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Editora Abril

Editoras , Livrarias e Revistas

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Itatinga/SP 		Recebido em
17/07/2008 08:55		 Atendido em
7 dias 7 horas 13 minutos 38 segundos 		Status
Reclamação Atendida
RECLAMAÇÃO
INDIGNAÇÃO E ROUBO

OLA SENHORES...

ESSA EMPRESA SÓ TEM PROFISSIONAIS DESQUALIFICADOS, EIS A MINHA HISTORIA...

SOU PROFESSORA DA REDE ESTADUAL DE ENSINO E RECEBI EM MINHA ESCOLA UM VENDEDOR AUTORIZADO DA REGIAO DE RIBEIRAO PRETO COM O QUAL FIZ A ASSINATURA DE UM PACOTE DE 4 REVISTAS QUE FORAM DIVIDIDAS EM 4 PARCELAS ONDE EFETUEI O PAGAMENTO DA PRIMEIRA EM DINHEIRO A VISTA, ISSO EM 10 DE ABRIL DO ANO DE 2008, DESDE ESSE DIA PRA CÁ MINHA VIDA TEM SIDO UM MARTIRIO EM LIGAÇÕES ENVIO DE FAZ DE CARTAS E CONTATOS POR E-MAIL SEM SUCESSO, OS QUAIS A EMPRESA RESPONDE QUE MEU CASO SERA SOLUCIONADO...

ESTOU CHOCADA E INDIGNADA PELO DESCASO, PELO ROUBO E PELA FALTA DE ETICA DA EMPRESA...

OBRIGADA PELA ATENÇAO

ESPERO QUE DEPOIS DESSA RECLAMAÇÃO TENHA ALGUM FRUTO DE SUCESSO

VERENA JAMMAL
RESPOSTA
Prezados senhores

Prezados senhores

Reiterando contato telefônico mantido em 22/07 com consumidora, confirmamos que efetuamos o cancelamento do contrato, conforme solicitação.

Esclarecemos que providenciamos a devolução do valor pago de R$40,00.

Ressaltamos que o crédito ocorrerá na conta corrente indicada do banco 151 (Nossa caixa Nosso Banco), no prazo de até 3 dias úteis.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente

EDITORA ABRIL S/A
Serviço de Atendimento ao Cliente

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