RECLAMAÇÃO
DEMORA NA RESPOSTA NA TROCA DO PRODUTO COM DEFEITO EM GARANTIA
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APOS COMPRAR UM CELULAR PELA INTERNET NO SITE DA FNAC ,O MESMO APOS ALGUNS DIAS DE USO COMECOU APRESENTAR DEFEITO ,E COM ISSO REPASSEI O DEFEITO A EMPRESA(fnac)E A MESMA MANDOU LIGAR PRA A ASSISTENCIA ,COMO SE ELA NAO TIVESSE MAIS RESPONSABILIDADE,DESSE JEITO QUE VAMOS ESTOU SEM USAR O APARELHO ,E MAIS UM POUCO A GARANTIA VAI VENCER PELA INCOMPETENCIA DO SERVICO DAS EMPRESAS . |
| RESPOSTA |
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Prezado Sr.Bernardo,
Bom dia!
Informamos que como o produto apresentou defeito, terá que levá-lo diretamente em uma assistência técnica, pois o mesmo possui o prazo de garantia pela mesma.
Fnac.
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