Pesquisar Empresas Pesquisar Empresas Pesquisar Produtos ou Serviços Pesquisar Produtos ou Serviços Pesquisar por Reclamante Pesquisar por Reclamante Pesquisa Avançada Pesquisa Avançada

Digite o nome da Empresa:

Digite Produto ou Serviço:

Digite o nome do Reclamante:


Faça uma busca avançada preenchendo os campos abaixo

Extra.com.br

Lojas Virtuais - Comércio ou Leilão Eletrônico

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Guarulhos/SP 		Recebido em
19/07/2008 06:10		 Atendido em
5 dias 11 horas 4 minutos 58 segundos 		Status
Consumidor Satisfeito com a Resposta
RECLAMAÇÃO
COMPREI EXTRA.COM.BR E NÃO ENTREGARAM O PRODUTO NO PRAZO ESTABELECIDO...

Eu gostaria de reclamar sobre a demora no estorno do meu cartão de
credito ref.a compra que efetuei no dia 16/07/08 (pedido no.
51710131). O prazo me informado p/ atendimento online para estorno foi
de 01 a 02 faturas. Eu até entenderia caso o produto tivesse sido
entregue. Porque haveria todo um prazo para devolução do produto,
retorno ao estoque do extra e avaliação das condições da volta do
mesmo. Agora uma compra, que no meu caso, eu solicitei o cancelamento
no mesmo dia, realmente não entendo tanta demora. Gostaria de
solicitar ao Extra, urgência no cancelamento. Porque eu preciso do
limite utilizado nesta compra para efetuar uma compra em outro
estabelecimento.
RESPOSTA
A diretoria do Extra.com.br agradece a oportunidade em esclarecer a questão e informa que o estorno foi realizado conforme informado ao cliente. a rede se coloca a disposição pra qualquer esclarecimento que se faça necessário.
Consideração final pelo consumidor(a)
Assunto resolvido. O reclamante considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e entende como assunto encerrado.
 
Minha solicitação foi prontamente atendida
 
COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES
 
19/07/2008 06:22 - marcio shizzen toma
por engano o titulo desta reclamação foi colocada de forma errada

Últimas Reclamações - Extra.com.br

Não aceitaram devolução dentro do prazo de 7 dias... Osasco
Comprei um som JVC na loja Extra da cidade Dutra e em um mês não func... São Paulo
ENTREGA EXTRA RAPIDA Salvador
Conflito e duplicidade de informações no site fizeram com que eu perd... Campinas
Roubo em estacionamento - Carro arrombado em Brasília - cuidado!!! Brasília
Roubo em estacionamento - Carro arrombado Brasília
Extra Raposo Tavares - Arrombamento e roubo de Objetos dentro do Veíc... São Paulo
Panela de arroz da Best Cook São Paulo
Descaso com o cliente Belo Horizonte
Aleluia... me ligaram Belo Horizonte
[+] Ver Mais

Pesquisar todas empresas, produtos ou serviços
© 2008 Reclame Aqui - Maior Site da América Latina em defesa do Consumidor. Todos os direitos reservados.