RECLAMAÇÃO
QUEDAS DE CONEXÃO PROGRAMADAS
É impressionante como a Inteligweb sacaneia a gente.
Esta madrugada eu pude acompanhar isso de perto. Fiquei a frente do computador apenas esperando acontecer e não deu outra: TODAS AS CONEXÕES DOS 4 COMPUTADORES QUE POSSUO, cairam simultaneamente. Exatamente 19 linhas, todas caíram de uma só vez.
Problema no meu computador?
Problema nas minhas linhas telefônicas?
NÃO!
Antes fosse, pois saberia que era problema meu, acontece que isso se deve a própria Inteligweb.
Isso é uma sacanagem. Penso que o fazem para que não consigamos atingir a meta da promoção PIII EM DOBRO, ainda mais no meu caso cuja meta é de quase 4000hs/mês. Antes eu tinha 9 linhas, agora comprei outras 10 para não passar apuro e conseguir atingir sem problema, mas pelo visto me lasquei, pois mesmo comprando mais que o dobro de linha e ainda contando com a ajuda de alguns amigos: fica complicado conseguir. Isso sim é um absurdo!
A Inteligweb não registra conexões, inventa a desgraça do erro 676 que dá linha ocupada e não nos deixa conectar de jeito nenhum mesmo tentando dia-e-noite.
Alguém precisa tomar alguma providência, e já!
Eu vou procurar assistência no PROCON-GO, e vou informar a ANATEL de tais problemas para que tome alguma postura e, consequentemente se preciso for levarei isso ao Juizado de Pequenas Causas, pois do jeito que está... realmente não dá pra continuar.
Aqui em Goiânia está impossível usar a Inteligweb em horário reduzido com a Brasil Telecom. E isso porque os atendentes informaram tanto aqui em resposta à reclamações como também no chat que, a partir do dia 14/07 este ERRO 676 - A LINHA TELEFÔNICA ESTÁ OCUPADA estaria solucionado.
É uma mentira atrás da outra! Palhaçada! Cambada de vagabundo! |
| RESPOSTA |
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Cara Sra. Mariana,
A InteligWeb está trabalhando para melhorar a prestação do serviço de acesso à Internet em sua cidade.
Estamos sempre a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Inteligweb
Inteligweb - A internet grátis que você ganha para acessar!
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| Consideração final pelo consumidor(a) |
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| Assunto não resolvido, quero finalizar e avaliar. O reclamante considerou a resposta publicada como insatisfatória e encerrou a reclamação. |
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Não é de hoje que estou sendo prejudicada com esses problemas que SÓ a Inteligweb tem e, nada fazem para solucionar. Só essa conversa mansa de que estão trabalhando para melhorar o serviço em minha região.
Solução e prazo válido que é bom: nada!
Enquanto isso pago minhas contas em dia.
É uma palhaçada isso!
Falta de respeito com os usuários!
CresceNet e Orolix não têm esse problema. Só a Inteligweb. |
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| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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15/08/2008 20:07 - Jesuel Prudencio Barboza
Senhoras e senhores, não quero ser advogado do diabo não, mas se a intelig entrou nessa e paga por minutos de conexão certamente ela também RECEBE por isso, é claro, ou papai noel existe???? Bem o que acontece é que existe uma operadora chamada BRASILTELECOM que monopoliza as conexões ( ela possui a malha de fibar ópticas e cabos paralelos) e bloqueia as portas da intelig nesses horários reduzidos. Com a GVT é conexão toda hora, aqui em Curitiba ta bloqueado orolix e intelig por enquanto. Esse dias tive a surpresa de ter minha conexão adsl cair, porque não uso provedor Brturbo e nem UOL, nem Terra, uso um de 1,50 por mes que tambem teve suas portas , a exemplo da orolix e inteligweb , bloqueadas por essa empresa. |
19/07/2008 21:02 - Dimitrius Bueno Bady
Eu também passo pelo problema de instabilidade na conexão e pelo famoso erro que só existe na intelig "erro 676" - linha telefônica ocupada, é um provedor que faz do usuário um palhaço, é isso que nós somos por aceitar utilizar um serviço no estilo fundo de quintal, onde a palavra infra-estrutura tecnológica é inexistente, eu já reclamei enviando 1 email por dia ao suporte e nada.
Se a Intelig não tem condições de permanecer no mercado nacional de provedores gratuitos é melhor que ela se retire, não adianta reclamar meu amigo, infelizmente agente convive com um serviço dos piores possíveis, se fosse em outra empresa o responsável por manter o serviço plenamente funcional já estaria demitido, eu não entendo como lá nada ocorre, é um deboche por dia. |
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