RECLAMAÇÃO
LIQUIDIFICADOR
COMPREI UM LIQUIDIFICADOR DA MARCA FIRSTLINE COPO DE VIDRO, ESTAVA FAZENDO SUCO COM GELO E O COPO TRINCOU, LEVEI NA ASSISTÊNCIA NÃO QUIS COBRIR A GARANTIA E TAMBÉM NÃO ENCONTREI DESTE COPO PARA COMPRAR AQUI EM UBERLÂNDIA, EU ESTOU PAGANDO POR UM PRODUTO QUE NÃO ESTOU USANDO POR FALTA DE PEÇA NO MERCADO. |
| RESPOSTA |
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Para
Reclame Aqui
Ref. Resposta para Sr. Adauto Garcia dos Reis
Em resposta a manifestação do Sr. Adauto Garcia dos Reis, esclarecemos que assim que tomamos conhecimento do relatado, contatamos a assistência técnica autorizada, responsável pelo produto, que contatou o cliente para auxiliá-lo.
Com o objetivo de prestar os esclarecimentos acima, o SAC – Serviço Amigo do Cliente - tentou contar o Sr. Adauto, mas na oportunidade falou com sua esposa, a Sra. Sandra, onde informou que acompanhará o caso até sua finalização.
Aproveitamos para colocar o SAC à disposição do cliente, por meio do telefone 0800 727 3090, E-mail ou Chat em nossa página na Internet – www.carrefour.com.br, todos os dias, das 09h às 21h
Atenciosamente,
Serviço AMIGO do Cliente
Grupo Carrefour Brasil
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| RÉPLICAS |
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Enviada pelo consumidor em 08/08/2008 11h02m
Até hoje ainda consegui resolver o meu problema liguei no 08007273090 más fala para mim ficar aguardando o retorno e não resolve nada este produto tem apenas 7 mês que eu comprei por favor me de uma solução pois não encontro o copo deste produto aqui em Uberlândia. |
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Enviada pela Empresa em 08/08/2008 11h25m
Para
Reclame Aqui
Ref. Resposta para Sr. Adauto Garcia dos Reis
Em resposta a manifestação do Sr. Adauto Garcia dos Reis, esclarecemos que assim que tomamos conhecimento do relatado, contatamos a assistência técnica autorizada, responsável pelo produto, que contatou o cliente para auxiliá-lo.
Com o objetivo de prestar os esclarecimentos acima, o SAC – Serviço Amigo do Cliente - tentou contatar o Sr. Adauto, mas na oportunidade falou com sua esposa, a Sra. Sandra, e informou-lhe os procedimentos necessários para a finalização do caso em questão.
Aproveitamos para colocar o SAC à disposição do cliente, por meio do telefone 0800 727 3090, E-mail ou Chat em nossa página na Internet – www.carrefour.com.br, todos os dias, das 09h às 21h
Atenciosamente,
Serviço AMIGO do Cliente
Grupo Carrefour Brasil
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| Consideração final pelo consumidor(a) |
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| Assunto não resolvido, irá manter a reclamação como pendente, e fazer uma réplica . O reclamante não considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e abre novo espaço para a empresa resolver. |
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