RECLAMAÇÃO
ERROS 678 e 676
A Inteligweb está um lixo!
Lá se vai mais um final de semana perdido! E olha que comprei outras 10 linhas telefônicas para conseguir bater a meta da promoção PIII EM DOBRO, mas de nada adianta. Ainda assim a Inteligweb consegue fazer com que saiamos no prejuizo.
ERRO 676 - A LINHA TELEFÔNICA ESTÁ OCUPADA;
ERRO 678 - O COMPUTADOR REMOTO NÃO RESPONDEU
Estes são os dois erros que infernizam os usuários Brasil Telecom / Inteligweb em Goiânia-GO.
É definitivamente IMPOSSÍVEL manter-se conectado, pior... se quer conectar essa porcaria.
Pode configurar o discador para tentar reconectar 2 mil vezes, com intervalos de 1 ou 10 minutos... não interessa... não vai conseguir conectar. É o tempo inteiro esses dois problemas.
Só uma coisa é certa: não tem como atingir a cota da promoção, e claro, a conta no final do mês da Brasil Telecom virá do mesmo modo à ser paga em dinheiro. Nós usuários que se danem! Se virem e paguem a conta, pois PIIIS mesmo que é bom: nada!
Já tem um bom tempo que estou informando ao atendimento via chat dos problemas, da dificuldade que venho tendo e, até tiveram a cara de pau de informar que para nossa região ( Goiânia - GO ) o problema ESTARIA SOLUCIONADO a partir do dia 14/07/2008.
Bom talvez erram na data, era para ser a partir de 14/07/2028, e não 2008.
Eu vou procurar os meios legais.
Tentei de todo modo solucionar o problema numa boa, usar tudo direitinho aqui e tudo, mas só fiz investir dinheiro em telefones novos e computadores também, e agora ainda há fidelização junto a BR Telecom para brigar e conseguir retirar (que será outra luta), mas vou levar isso à Justiça para que coloque tal responsabilidade para a Inteligweb, pois ela é a responsável por essa pouca vergonha. |
| RESPOSTA |
|
|
Cara Sra. Mariana,
A InteligWeb está trabalhando para melhorar a prestação do serviço de acesso à Internet em sua cidade.
Estamos sempre a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Inteligweb
Inteligweb - A internet grátis que você ganha para acessar!
|
| Consideração final pelo consumidor(a) |
|
| Assunto não resolvido, quero finalizar e avaliar. O reclamante considerou a resposta publicada como insatisfatória e encerrou a reclamação. |
| |
Isso é o mínimo que se espera. Agora, enquanto vocês não corrigem esse erro nós usuários ficamos pagando as contas de telefone do mesmo modo e, ganhando menos.
Nem dá pra concorrer às promoções desse jeito, ainda mais com essa cuja meta é o dobro de horas a conectar referente ao mês anterior. Fica realmente impossível, mesmo no caso adquirindo novas linhas como fiz.
Isso é um absurdo!
E a informação da correção do problema para o último dia 14? Só conversa fiada!
Não adianta só dizer que está trabalhando para melhorar. Eu quero saber de prazos, mas não como o último informado apenas por dizer.
Quero saber se vão REALMENTE SOLUCIONAR essa porcaria de erro e, caso sim: quando? Caso não, digam logo pra gente tomar as providências legais cabíveis.
Tomem alguma providência!
Já estou cansada de ser lesada! |
| |
| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
|
| |
19/07/2008 23:53 - Alex Fernades de Castro
tanben estou com problema aki em curitiba a mais de 4 meses... mas uso orolix.. e MENTEM PRA MIM TODA SEMANA Q SEMANA Q VEM VAI MELHORAR..... |
19/07/2008 23:53 - Alex Fernades de Castro
tanben estou com problema aki em curitiba a mais de 4 meses... mas uso orolix.. e MENTEM PRA MIM TODA SEMANA Q SEMANA Q VEM VAI MELHORAR..... |
|
Últimas Reclamações - Inteligweb
|
Mais Reclamações
Índices
Comentar
Enviar
Imprimir