RECLAMAÇÃO
DUAS TVS DA LINHA DESIGN COLLECTION COMPRADAS NÃO FUNCIONAM... LIXO LIXO
SÓ PARA ACRESCENTAR MAIS UMA RECLAMAÇÃO, COMPREI DUAS TV`S FULL HD DA LINHA DESIGN COLLECTION - 42PFL7803 que COMEÇARAM A SER COMERCIALIZADAS EM JULHO DESTE ANO PELA PHILIPS. NÃO É QUE AMBAS NEM LIGAM, !!!!! É MAIS FÁCIL GANHAR NA MEGA SENA DO QUE UMA SIMPLES COINCIDENCIA COMO ESTA.... MASSSS NÃO, QUANDO SE TRATA DE PHILIPS É POSSÍVEL. MAS AINDA BEM QUE ESTA DENTRO DOS 7 DIAS QUE ESTIPULA O CDC, PORTANTO VOU DEVOLVE-LAS E PHILIPS NEVER MORE... NUNCA MAISSSSSSSSSSS... LIXOOOO LIXXXOOO LIXXXO |
| RESPOSTA |
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"Philips do Brasil
Informação Para a Imprensa
PARA: Reclame Aqui.
U R G E N T E
Em resposta ao leitor Bruno Noto, a Philips informa que entrou em contato com o consumidor a fim de solucionar o caso, porém o mesmo informa que a loja efetuou a troca dos aparelhos em questão, já que estavam dentro do prazo estipulado por lei para troca do aparelho com a revenda.
A Philips esclarece que investe na excelência de seu negócio, explorando continuamente novas formas de melhorar seus produtos e de oferecer produtos originais aos consumidores, que facilitem o dia-a-dia e melhorem sua qualidade de vida.
Atenciosamente,
Assessoria de Imprensa Philips
Philips do Brasil
23.07.2008
Para eventuais dúvidas, entre em contato com a CIC - Central de Informações ao Consumidor pelos telefones 2121-0203 (São Paulo) e 0800 701 02 03 (outras regiões), de segunda a sexta das 8h às 20h e aos sábados das 8h às 13h. Mais informações, acesse www.philips.com.br
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| Consideração final pelo consumidor(a) |
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| Assunto não resolvido, quero finalizar e avaliar. O reclamante considerou a resposta publicada como insatisfatória e encerrou a reclamação. |
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| MENTIROSOS. NÃO FOI NADA TROCADO AINDA, POIS O SHOPTIME AINDA NÃO COLETOU OS PRODUTOS. AMBAS AS TELEVISÕES NEM CHEGAM A LIGAR, UMA VERGONHA ALÉM DE SER UMA EMPRESA MENTIROSA QUE TENTA MAQUIAR A PESSIMA QUALIDADE DE SEUS PRODUTOS, VENDE LIXO. A PHILIPS É UM LIXO. |
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| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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04/08/2008 17:50 - Jose Finocchio Junior
AMIGO VOCE TEM SORTE, EU ESTOU NA TERCEIRA TELEVISAO DESIGN COLLECTION QUE NAO FUNCIONA, INSTALARAM DOIS MODELOS QUEBRADOS QUE NAO FUNCIONAVA O AMBILIGHT, E AGORA ESTOU COM O TERCEIRO TELEVISOR DESIGN COLLECTION QUE NAO LIGA. O MEU É UM 52PFL7803 NRO DE LOTE 06672722706. LIGUEI PARA PHILIPS DO BRASIL E PEDI PARA FALAR COM O GERENTE DE PRODUTO DA DESIGN COLLECTION NO BRASIL E ELE MANDOU DIZER QUE NAO IRIA ME ATENDER DE JEITO NENHUM E QUE SE EU QUISESSE QUE PROCURASSE A REDE DE ASSISTENCIA TECNICA. FUJA DA PHILLIPS. DESIGN COLLECTION É O MICO DO SECULO. JOSE FINOCCHIO JUNIOR |
23/07/2008 19:52 - Anderson Fernandes de Lucena Silva
Bruno, boa noite!
AMIGO, PARA ISSO EXISTE O PROCON E O JUIZADO ESPECIAL!!!!
De entrada nos dois orgãos que num instante eles resolvem esse PROBLEMA.
BOA SORTE!!! |
20/07/2008 21:33 - Fernando Borges
Philips 42 com Vicio Oculto Programado
Em maio de 2006 adquiri uma TV Plasma de 42 polegadas no Ricardo Eletro de Belo Horizonte com o intuito de assistir a Copa do Mundo. Escolhi a Philips por se tratar de um investimento alto em um eletronico, que nao faco todos os dias. Paguei mais caro por estar adquirindo um equipamento de marca confiavel. Pois bem, com 10 meses de uso a tv apagou e nao queria ligar novamente. Liguei para o suporte tecnico, que me informou para desligar na tomada e depois de 5 minutos ligar novamente. Assim o fiz. Milagre: a TV voltou a funcionar. Porem, com 13 meses de uso o problema voltou a acontecer e desde entao descobri que o problema acontece na maioria das tvs dessa serie 2006 e 2007 e o custo informado para conserto e alto: R$1.200,00. Nao sei o que fazer.... Sera que a Philips vai levar em consideracao a minha fidelidade e confianca a marca ?
Fernando Borges - fbms66@yahoo.com.br |
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