RECLAMAÇÃO
cobrança indevida
olá
gostaria de reclamar sobre uma cobrança indevida feita pela editora Três.
fui abordado num congresso de produtos gráficos no dia 15/07/2008 em São Paulo-SP na "expo certer norte" com a promessa de receber durante três meses 2 revistas grátis, posteriormente iriam entrar em contato oferecendo a assinatura definitiva.
Porém em menos de 7 dias a cobrança já havia sido enviado para o meu cartão de crédito (credicard citi-mastercard) conforme abaixo:
15/07/2008 - EDTRES 567 TMK - 01/08 31,68
solicito o estorno do mesmo imediatamente, no prazo de até 24 horas a partir da data deste reclame, caso contrário meu advogado cuidará disto.
grato e insatisfeito. |
| RESPOSTA |
|
|
Prezado Fábio Barreto,
Conforme solicitação, informamos que foi providenciado o cancelamento do contrato 7805425, referente à assinatura da revista IstoÉ.
Esclarecemos que estamos solicitando o estorno junto à administradora do seu cartão de crédito, no valor de R$253,44, referente a 8 parcelas de R$31,68, o qual será efetivado no prazo de 1 a 2 faturas.
Continuamos à disposição através de nossa Central de Atendimento, telefone: (11) 3618-4566 ou no 0800-775-00-98, 4002-7334, se preferir pelo fax: (11) 3618-4161.
Atenciosamente,
Juliana Brito
Serviço de Atendimento ao Assinante - Editora3
|
|
|
|
Mais Reclamações
Índices
Comentar
Enviar
Imprimir