RECLAMAÇÃO
eu quero pagar o que devo!
ao ligar para o número , a secretaria eletronica solicita uma senha, que eu não tenho mais senha do cartão, eles não nos dão oportunidade de falar com a atendente, aí vou ao super mercado que não resolve nada e me dão o mesmo número. fico pagando contas de telefone interurbano e nada. já fui no serasa já sei quanto devo. obrigada.
elizabeth maria beirão rodrigues
tel 21-24024175 |
| RESPOSTA |
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São Paulo, 7 de agosto de 2008.
Ao Reclame Aqui
Ref. Elizabeth Maria Beirão R D Oliveira
Mantivemos contato com a Sra Elizabeth em 05/08/2008 e a orientamos quanto à solução do caso em questão.
Aproveitamos para lembrar que possuímos os seguintes canais de atendimento para os nossos clientes, diariamente das 08h às 22h: Central de atendimento – 4004-6200 e através da Internet no site www.carrefoursolucoes.com.br, opção Fale Conosco, ou Ouvidoria através do telefone 0800 7220422 de segunda-feira a sexta-feira, das 09h00 as 18h00, exceto feriados. Para entrar em contato com a Ouvidoria, é fundamental registrar um número do protocolo na Central de Atendimento.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Carrefour Soluções Financeiras
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| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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21/07/2008 19:27 - Elizabeth Beirao
o carrefur tem que melhorar o seu atendimento. |
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