RECLAMAÇÃO
juros abusivos e acordo
juros abusivos e absurdos
COBRANÇA ABUSIVA - TAXA ABUSIVA
TENHO TENTADO ACERTAR MINHA DIVIDA COM O CARTAO CARREFOUR A MESES PORÉM PRIMEIRAMENE DIZIAM QUE NAO PARCELAVAM A DIVIDA, E COM ISSO FOI CORRENDO A DIVIDA POIS TB NAO CANCELAVAM O CARTAO ATE QUE FOSSE PAGA O VALOR ABSURDO QUE ESTAVAM ME COBRANDO.
DEPOIS DE CONTINUAR INSISTINDO EM FAZER O ACERTO (POR MESES) E O JURO CORRENDO SOLTO E UM JUROS ABUSIVO E ABSURDO. ELES ME PROPUZERAM REDUZIR O PERCENTUAL DO JUROS MENSAL QUE ESTAVA SENDO COBRADO DE 17,99% AO MÊS E MINHA DIVIDA PORTANTO, COM ESTE JUROS CHEGOU RAPIDINHO NO VALOR DE R$ 3.400,00
ESTOU ATRAVESSANDO PROBLEMAS FINANCEIROS COMO JA EXPLIQUEI PARA ELES MAS QUERO ACERTAR ISSO E SE JA NAO ESTAVA CONSEGUINDO ACERTAR ANTES QUANTO MAIS AGORA QUE CHEGOU NESTE VALOR.
TB ME INFORMEI SOBRE JUROS ABUSIVOS COM ADVOGADOS E FUI INFORMADA QUE NO "CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR" DIZ QUE TODA CLAUSULA DE CONTRATO CONSIDERADA ABUSIVA, É ANULADA POR LEI. TB FUI INFORMADA SOBRE MEU NOME IR AO SPC/SERASA, DEVIDO A INTOLERANCIA DA EMPRESA CREDORA EM NAO SER FLEXIVEL QUANTO A NEGOCIAÇÃO DA DIVIDA PODEREI MOVER UMA AÇAO DE DANOS MORAIS.RETORNARAM REFERENTE MEUS FAX ENVIADOS A MESES RECENTEMENTE MAS NESTE VALOR ABSURDO QUE ATINGIU NAO TEM COMO.
DEVO E NAO NEGO MAS QUERO QUE SEJA UM NEGOCIO JUSTO PARA TODOS |
| RESPOSTA |
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São Paulo, 7 de agosto de 2008.
Reclame Aqui
Ref. Samuel das Neves Campos
Apesar de realizamos diversas tentativas de contato com o Sr Samuel a fim de obtermos alguns esclarecimentos que se fazem necessários para que possamos analisar a solução do caso em questão, não obtivemos sucesso.
Sendo assim, pedimos que o cliente entre em contato conosco, através dos seguintes canais de atendimento: diariamente das 08h às 22h: Central de atendimento – 4004-6200 e através da Internet no site www.carrefoursolucoes.com.br, opção Fale Conosco, ou Ouvidoria através do telefone 0800 7220422 de segunda-feira a sexta-feira, das 09h00 as 18h00, exceto feriados. Para entrar em contato com a Ouvidoria, é fundamental registrar um número de protocolo na Central de Atendimento.
Atenciosamente,
Ouvidoria
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