RECLAMAÇÃO
Agora é Justiça! Vcs conseguiram acabar com a minha paciência..
Protocolo: 72187865
Protocolo na Assistência: 0025007059
Valeu pela falta de consideração!
Renata |
| RESPOSTA |
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A senhora Renata e ao site Reclame Aqui ,
Entramos em contato com a senhora , sua mãe nos informou numero de celular
que so cai na caixa postal , ouve algusn problemas , estamos solucionando
Hoje entraremso em contato coma senhora o dia todo , até conseguirmos retorno ,
para solução do caso .
Atenciosamente Sony Ericsson .
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| Consideração final pelo consumidor(a) |
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| Assunto resolvido. O reclamante considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e entende como assunto encerrado. |
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Sra. Vanessa
Você minha mae me comunicou sua ligação, e me parece que você novamente pediu o meu endereço, sendo que já tinha lhe passado outra vez. Você nao está me ligando o dia inteiro, pelo contrário, me ligou uma vez e nao pude atender o celular. Tentei ligar para o seu número que você me ligou, mas ninguém atende!
Estou cansada de ser enrolada, ok? Você tem o meu endereço, o meu telefone e tudo mais. Até aqui no site eu deixo o meu celular, vc não teria nem que pedir para a minha mãe.
Pare de ficar tentando limpar a imagem, pois só está ficando pior.
Vc já perdeu a credibilidade comigo, portanto, não precisa ficar com estas respostas repetitivas.
Não vou mais abrir reclamações, fique tranquila. Vou resolver com o Jurídico de agora em diante.
Cansei de avisar, de pedir que as coisas fossem feitas amigavelmente, de passar dados.
Se vc quisesse realmente resolver o meu problema, já teria enviado o celular.
Nao estava nem pedindo para vcs pagarem minhas contas de telefone e nem pelo nervosismo que me fizeram passar. Precisei comprar outro aparelho. Agora não vem com essa história de que nao tem aparelho, mesmo pq as lojas estão cheias. A cultura que esta empresa tomou é de um paradigma totalmente falho: "Vendas, dinheiro, mentiras".. Aprendam: "Tratem bem aos clientes, nao enganem, ofereçam assistência técnica, cumpram com o prometido e a obrigação da garantia". Assim Vanessa, vcs nunca perderiam clientes.. Mas como gente nao falta para comprar celular e o povo brasileiro nao luta pelos direitos, vcs acham que está bom.
Não se preocupe, nao abrirei mais chamados, mas conversarei com muitos que abrirem.
Att
Renata |
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