RECLAMAÇÃO
TAXA DE JUROS ABUSIVA
Estou em atraso com a CREDICARD CITI, e já tentei entrar em acordo várias vezes, porém
a proposta apresentada pela prestadora é sempre a mesma, uma taxa de juros abusiva
que foge totalmente da realidade do cliente, e, ainda sabendo que a empresa conhece
nossa viabilidade finaceira, caso contrário não liberaria o limite.
Outro problema que venho enfrentando é a falta de coerência dos atendentes.
Estes mostram ser de extrema falta de educação e respeito, usam termos
baixos e de certa forma agredindo a quem tenta exercer o direito de saldar seus débitos.
Venho tentanto por vezes saldar minhas dívidas para com esta empresa, mas não existe
acordo, O QUE EXISTE NA CREDICARD CITI É UMA TAXA DE JUROS ABUSUSIVA que foge da realidade do cliente,
e cidadão nenhum na minha classe pode pagar, e uma maioria de atendentes que nos
irritam com provocações insanas.
Ainda expliquei que meu motivo para saldar o debito com a CREDICARD CITI não é a
liberação do meu CPF que está no CERASA, pois o mesmo está prestes a entrar em
colapso por outros motivos bem piores. |
| RESPOSTA |
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Ao
Reclame Aqui
Prezados Senhores,
Agradecemos o envio da manifestação e informamos que o assunto já está
sendo devidamente analisado para retorno ao cliente acerca das providências
tomadas.
Lembramos que caso o contato inicial do cliente com nosso Atendimento não
tenha sido satisfatório e, em posse do número do protocolo, a Ouvidoria está
à disposição no fone 0800 970 2484, em dias úteis das 9h às 18h.
Atenciosamente
Credicard Citi
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| Consideração final pelo consumidor(a) |
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| Assunto não resolvido, quero finalizar e avaliar. O reclamante considerou a resposta publicada como insatisfatória e encerrou a reclamação. |
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Certamente, aguardo o retorno para uma negociação digna.
atenciosamente
Manoel Alexandre
081 88915155 |
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| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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28/07/2008 07:01 - Manoel Alexandre
Ricardo, te aconselho a fazer logo a troca de sua prestadora de cartão de crédito. Está surgindo um batalhão de reclamações de todos que tem o credicard citi. O QUE A CREDICARD CITI NOS FAZ ENTENDER SOBRE ELA é que esta empresa lucra é com juros DE ATRASOS , age de tal maneira com objetivo de aumentar a pobreza no país e aumentar os indices negativos relacionados as dívidas dos brasileiros. Corra o quanto antes ...!!! |
25/07/2008 00:22 - Ricardo Faria
Agora é resposta automática é?
Um ****-se seria mais educado!
Infelizmente, oq acontece é q no Brasil estamos vivendo uma farra de crédito onde os bancos vêm fazendo de tudo pra gente se endividar, e depois nós q nos viremos pra pagar. Qd há inadimplência, somos mandados pra um setor com funcionários (provavelmente muito bem pagos) treinados pra serem irritantes e agressivos.
Quem paga o pato é o bom pagador, q por algum incidente naum consegue pagar a fatura em dia, e é tratado como um inadimplente qqr. Investem ZERO em CRM e investem mais em irritar inadimplentes do q no setor de solução de problemas.
Desse jeito eu vou é tentar conseguir um cartão em outra empresa e cancelar esse credicard, antes q algum desses problemas aconteçam comigo. |
25/07/2008 00:21 - Ricardo Faria
Agora é resposta automática é?
Um ****-se seria mais educado!
Infelizmente, oq acontece é q no Brasil estamos vivendo uma farra de crédito onde os bancos vêm fazendo de tudo pra gente se endividar, e depois nós q nos viremos pra pagar. Qd há inadimplência, somos mandados pra um setor com funcionários (provavelmente muito bem pagos) treinados pra serem irritantes e agressivos.
Quem paga o pato é o bom pagador, q por algum incidente naum consegue pagar a fatura em dia, e é tratado como um inadimplente qqr. Investem ZERO em CRM e investem mais em irritar inadimplentes do q no setor de solução de problemas.
Desse jeito eu vou é tentar conseguir um cartão em outra empresa e cancelar esse credicard, antes q algum desses problemas aconteçam comigo. |
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