RECLAMAÇÃO
Celular foi consertado após garantia pela mesma não me atender
Caro Amigo,
O que aconteceu foi que comprei um celular CF75, na época topo de linha. Fui na assistência técnica e a mesma me respondeu que talves tivesse conserto, resolvi então entrar em contato direto com o fabricante que me informou que talvez houvesse custo. E aceitei, já que me haviam dito que me mandariam um envelope ou caixa preparada para o envio do aparelho. O qual estou esperando até hoje (isso fazem dois anos). Para qual depois dessa via crucis, resolvi fazer um teste e comprei uma bateria nova. E tenho o aparelho funcionando perfeitamente.
Tenho que fazer as seguintes observações, 1-Precisei da garantia e não tive, 2-Recorri a assistência técnica que tentou me enganar, 3-Recorri direto ao fabricante e o mesmo mentiu.
O que fazer, pois me sinto enganado e humilhado diante de tamanha falta de considereção comigo consumidor que optei por uma marca de renome mundial.
Ps. No intervalo em que a garantia não funcionou, comprei outro aparelho de outra marca. |
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