RECLAMAÇÃO
Solução Urgente
Primeiramente, gostaria de agradecer por este espaço.
Em segundo lugar minha reclamação consiste na falta de orientação por parte da Telemar, já possuo um telefone fixo há mais de 2 anos e resolvi fazer adesão ao OI Conta Total n 4, adquire 3 aparelhos e 4 Chips, sendo que desde a data de aquisição do quarto chip ele não funciona, já trocamos o chip por quatro vezes e a solução não veio. Mudamos de endereço e o problema piorou, estou sem telefone fixo desde abril e todas as reclamações que abro não resultam em nada, nem mesmo a Anatel conseguiu resolver meu problema. A alegação feita pela prestadora de serviço a Central da Telemar é que minha casa está em obras e não poderia ser feita a instalação. E não consta isto no contrato da telemar. Tentei cancelar o Oi Conta Total e mesmo com todos estes problemas ainda tenho que pagar uma multa, gostaria imensamente que este problema fosse resolvido ou pelo menos encontrar respostas que me fizessem reverter esta situação.
Desde de já obrigado. |
| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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04/09/2008 11:12 - Ygor Pepe
A Associação Brasileira de Defesa do Consumidor (ADCON), tem diversas ações judiciais movidas contra a Oi Telemar por efetuar cobranças indevidas, inclusões indevidas nos serviços de proteção ao credito, má prestação de serviços, dentre outras situações.
Exerça você também os seus direitos.
Ingressamos com ações judiciais, que incluem, recuperação dos valores pagos indevidamente, assim como pedido de indenização por danos morais e materiais.
A Adcon possui um corpo Jurídico para atender o Consumidor e orientá-lo de como proceder para resolver seu problema.
Duvidas: (21) 2204-1525 / adcon@adcon.org.br / www.adcon.org.br
Atenciosamente
Adcon
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25/07/2008 14:52 - Ariel Corral
Também sou vítima da inoperância, incompetência e irresponsabilidade da Oi. Dada a grande quantidade de reclamações contra a forma de atuar da empresa sugiro a formação de uma associação para representar as milhares, talvez milhões, de pessoas que têm suas vidas transtornadas pela Oi. Aqui vâo algumas sugestões de nome para a associação: ReclamOi, BOi (pelo banimento da Oi), OiTiTe ( Oi Tire esse Telefone daqui), depOis (departamento de protocolos não atendidos pelas empresas da Oi). |
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