RECLAMAÇÃO
Conexão internet péssima
Boa tarde.
Eu contratei o serviço de banda larga da Vivo mas a velocidade da conexão esta deixando muito a desejar, eu ja entrei em contato com o atendimento e foi verificado junto com o suporte técnico os dados e tal, foi falado que melhoria a qualidade, mas continua do mesmo jeito.
Agora além do problema na lentidão as vezes não é possivel conectar a internet.
Estou muito insatisfeita com esse serviço, onde é dito ser banda larga e é pior do que discada.
Vou cancelar o contrato ainda esse mês se não for resolvido o problema.
E vou registrar queixa no PROCON por propaganda enganosa.
Fico no aguardo de uma posição.
O nº do meu modem é (11) 7313-9649
Raquel Ap. Rossi Rodrigues
Bragança Paulista, 23 de julho de 2008 |
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Prezados, boa tarde!
Esclarecemos que referente a esta reclamação a solução foi encaminhada através do e-mail pessoal do cliente.
Salientamos que caso haja qualquer dúvida, nos encaminhe uma nova solicitação direcionada ao grupo Fale Conosco, disponível em nosso site: www.vivo.com.br, link “Fale Conosco” ou diretamente através do e-mail fale_conosco@vivo.com.br.
Atenciosamente,
Equipe Fale Conosco
www.vivo.com.br
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