RECLAMAÇÃO
BLOQUEIO NOKIA 7500 VENDIDO PELA AMERICAS E SUBMARINO
Boa Tarde
Comprei um celular no site www.americans.com, nokia 7500, porém veio bloqueado pela vivo. Entrei em contato com a operadora, porém dizem que o bloqueio é devido a vivo "nacional e que a vivo de MG e diferente, como se fosse outra operadora.
Ja entrei em contato com a operadora aki em minas umas 500 vezes, ja perdi a paciencia, ja solicitei um numero de protocolo de atendimento, e vou formalizar uma reclamação na anatel
numeros onde não fui atendido 1058,0800171858, 8486
E um absurdo, o celular vim bloqueado ate mesmo para vivo bh sendo que no site da loje não há nenhuma restrição quanto ao uso em outras cidades.
Esta operadora VIVI esta sendo "queimada aqui em MG "
Obrigado
Wagner |
| RESPOSTA |
|
|
Informamos que a Vivo Minas realiza desbloqueio de aparelhos, quando os mesmos são adquiridos dentro do estado de Minas Gerais.
Para aparelhos(da VIVO), porém comprados em outros estados ou através de SITE, o desbloqueio deverá ser feito pela VIVO NACIONAL.
Salietamos que nosso sistema ainda não está totalmente integrado a Vivo Nacional, dificultando assim a realização de alguns serviços.
Para maiores informações, gentileza entrar em contato com nossa central de atendimento, 105 8.
Atenciosamente
Vivo Minas
Diretoria de relacionamento com clientes
|
|
|
|
Mais Reclamações
Índices
Comentar
Enviar
Imprimir