RECLAMAÇÃO
2ª Via Fatura - Urgente!
Entrei em contato diversas vezes na central de atendimento do Credicard Citi - tel. 4001-4611, pois não consegui a 2 via da minha fatura no site. Pedi a fatura via fax, e disseram que o sistema está indisponível e não consigo obter a minha fatura!
O vencimento é hoje (23/07) e a fatura não chegou devido a greve dos Correios.
Quero retorno de alguém e já de antemão aviso que NÃO VOU PAGAR juros algum dessa fatura, uma vez que estou tentando obte-la há alguns dias e a empresa não me apresenta. Se o intuito é, de fato, receber os juros pelo atraso, isso não ocorrerá.
Peço, também, o cancelamento do meu cartão.
Aguardo retorno urgente!!!!!!!!!! |
| RESPOSTA |
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Prezados Senhores,
Em atenção à reclamação da Sra. Sueli Santana da Silva informamos que o vencimento de sua fatura foi prorrogado para pagamento e contatamos a cliente para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Credicard Citi
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