RECLAMAÇÃO
TVA - Continua faturando mesmo depois de serviço cancelado
Gostaria de informar que recebemos novamente faturamento da TVA recebido ontem no condomínio para todos os moradores (exceto para mim) com vencimento em agosto de 2008, inclusive os que já cancelaram a TVA a 3 meses atrás. Só posso concluir que este faturamento é de má fé uma vez que toda a documetnação de quem continuaria com TVA está com a TVA desde Abril de 2008. Já acionei a ANATEL e acionarei a TVA na justiça para resolver esta situação. Três faturamentos indevidos feitos pela TVA. |
| RESPOSTA |
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São Paulo, 18 de agosto de 2008.
AO RECLAME AQUI
Prezados,
Em resposta ao processo registrado em nome de Celso Prado, informamos que, em contato com assinante, esclarecemos que conforme informado anteriormente e carta encaminhada ao cliente não restam débitos em sua assinatura. Cliente ciente que novamente a carta foi confeccionada para confirmar negociação.
A TVA permanece à disposição para mais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Assinante TVA
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| Consideração final pelo consumidor(a) |
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| Assunto resolvido. O reclamante considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e entende como assunto encerrado. |
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| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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15/08/2008 14:23 - andre zukoski
Faça uma reclamação na ANATEL http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalInternet.do e eles são obrigados a responder em 5 dias ... |
23/07/2008 18:01 - Oscar Rodrigues
Prezado Luiz
Acho que vão passar pelo mesmo problema que eu, minha história é idêntica, com a diferença de um ano. Cancelei o serviço em maio de 2007
Não sei qts vezes agendei a retirada do aparelho e ele ainda esta aqui.
Mas eu paguei a cobrança que faltava, Qdo marquei eles vieram no dia certinho retirar o cheque. ( só para retirar o aparelho que não aparecem )
Bem td pago com recibo, cheque nominal, numero de protocolos gravados,nome de cada atendente, etc.
Surpresa depois de 6 meses, aviso de inclusão no SERASA, ligo, reclamo, mando email, mando fax, mando cópia do recibo. NADAAAAAAAAAAAA.
RESULTADO.
Meu nome ta no Serasa, Nunca tive um cheque devolvido em 22 anos de conta bancária, ai vem esses .... e bloqueiam meu nome por um lixo de 100 reais....
Bem não quero mais falar com esses .... o negócio agora é com meu advogado....
Me interessa mesmo é levar essa Tal de TVA pro tribunal, e mostrar que não somos uns otários da falta de capacidade dos mesmo. Mesmo que gaste 100 vezes esse valor pra ter esse prazer. Vai ser o dinheiro mais prazeroso de gastar, do fundo do coração.
Abraços Fraternos.
Oscar .'. |
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