RECLAMAÇÃO
COBRANÇA INDEVIDA
Pelo reclame aqui meu pedido de cancelamento de assinatura desde fevereiro , foi atendido em 26 de março de 2008, comunicando que não há valores em aberto, e que os equipamento foram retirados em 28/03/2008. Esta foi a resposta que a TVA deu ao meu pedido ao reclame aqui. Agradeci a TVA pelo cancelamento e retirada dos equipamentos. No entanto hoje dia 23 de Julho de 2008, recebeu um comunicado do SPC NACIONAL, que a TVA me negativou. depois de várias tentativas a atendente pede para aguardar 48 horas que a empresa vai entrar em contato, para esclarecer pela cobrança indevida. Espero que a TVA regularize a minha situação o mais rápido possível. grato. |
| RESPOSTA |
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São Paulo, 18 de agosto de 2008.
AO RECLAME AQUI
Prezados,
Em resposta ao processo registrado em nome de Adonias Aquino, informamos que, em contato com Priscila, filha do assinante, confirmamos que, respeitando a decisão do cliente, contrato da TVA foi rescindido e retirada de equipamentos já realizada. Não restam débitos pendentes em sua assinatura. Cliente ciente que seu nome não está incluso no Serviço de Proteção ao Crédito.
A TVA permanece à disposição para mais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Assinante TVA
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