RECLAMAÇÃO
Pra variar um pouco, ativação da promoção Tarifa Zero não apareceu no meu cadastro
Após vários problemas com a operadora TIM GSM, cancelei minha linha pós-paga e migrei para o pré-pago. Descobri hoje que a promoção TARIFA ZERO, que eu havia renovado no mês de abril, através 222 não foi confirmada pelo sistema, só que no momento que executei via menu do 222 havia sido confirmado, inclusive o valor de R$ 9,90 para adesão.
Estou extremamente descontente com esta operadora e em breve cancelarei a outra linha pós-paga que tenho e o serviço TIM WEB banda larga.
Quem vai me ressarcir pela cobrança indevida da próxima fatura, que provavelmente ultrapassará os R$ 150,00???
Quem vai me ressarcir pela multa por quebra de contrato, no valor de R$ 83,00???
É muita falta de respeito com um cliente que sempre paga suas contas em dia. |
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Senhor Edgar
Primeiramente agradecemos seu contato, em resposta ao seu e-mail recebido informamos que sua reclamação esta sendo tratada através do protocolo de número: 2008414285727. Pedimos que aguarde o prazo de 5 dias úteis para contato. Dúvidas? Ligue 144 ou 08007414141. Estaremos sempre a sua disposição.
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