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TIM GSM

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Santo André/SP 		Recebido em
23/07/2008 22:08		 Atendido em
3 dias 14 horas 15 minutos 48 segundos 		Status
Reclamação Atendida
RECLAMAÇÃO
COBRANÇA ABUSIVA PELO 2º MÊS

PELO SEGUNDO MÊS RECEBI UMA CONTA EXORBITANTE DO SERVIÇO TIM WEB QUE CONTRATEI PELO VALOR DE 49,00 NOS PRIMEIROS 6 MESES E 69,00 APARTIR DO SÉTIMO MÊS A PRIMEIRA CONTA COM O VALOR DE 430,02 E COMO EU SOU MILIONÁRIA E POSSO PAGAR A CONTA COM VENCIMENTO EM 20/07 VEIO COM O VALOR DE :475,96
Nome:
Número: 144
Conteúdo:
Codigo de cliente: 1.17501108 - Vencimento: 20/07/08 - Valor: 475,96 - Codigo de Barras: 84650000004-3 75960109010-4 00022045500-0 85145851499-5
Hora: 22-07-2008 00:14:02
COM A PRIMEIRA CONTA A EMPRESA BATEU O MARTELO ALEGANDO QUE A COBRANÇA É DEVIDA E MANTIDA ENTÃO JÁ FUI ATÉ O ORGÃO RESPONSÁVEL E ACIONEI UM PROCESSO ONDE UTILIZAREI DE PROVAS FISICAS DE QUE O SERVIÇO NÃO FOI UTILIZADO.
AGORA NO DIA 23/06 LIGUEI PARA TIM E MUDEI MEU PLANO PARA ILIMITADO COM UM VALOR DE 99,00 MENSAIS E ME CHEGA O VALOR ACIMA SITADO PELO AMOR DE DEUS "ALLAH" JEOVÁ ...
ALGUÉM FAÇA ALGUMA COISA ...
ISSO NÃO PODE CONTINUAR
RESPOSTA
enhora Rossana, primeiramente agradecemos pelo contato. Referente a sua reclamação foi verificado que existe um protocolo de número 2008414355704 que se encontra em tratamento pelo setor responsável.Peço por gentileza que aguarde um novo contato da operadora.

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