RECLAMAÇÃO
impressora lexmark z617
Realizei a compra de uma impressora LEXMARK Z617, impressora esta que no ato da compra funcionou perfeitamente, porem esta ficou guardada na caixa por mais de um ano, pelo equipamento que posssuia era um microcomputador sem entrada para tal, esta impressora só foi colocada em uso recentemente onde adauiri um computador moderno, onde esta funcionou somente 2 dias, levei-a a uma autorizada de minha confiança onde me foi passada a informação que esta equipamento não haveria conserto por ter danificado a placa , sendo esta descartada sem condiçoes de conserto ou qualquer outra coisa parecida, fiquei indignada por se tratar de uma equipamento novo, nao pelo tempo de compra mais sim pelo uso, ou melhor dizer o não uso da mesma, sendo assim venho por meio desta pedir esclarecimentos e uma atitude positiva desta empresa a respeito deste problema, sendo que necessito da impressora para uso o mais rapido possivel,
grata
cleide aparecida da silva
keyfofa@bol.com.br
(012)91259587 |
| RESPOSTA |
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A Lexmark realizará contato com a consumidora para maiores informações.
Atenciosamente.
Central de Relacionamento Lexmark
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| Consideração final pelo consumidor(a) Cleide Aparecida da Silva Cleide |
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| Assunto resolvido. O reclamante considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e entende como assunto encerrado. |
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| nao recebi nenhum contato por parte desta empresa, necessito de uma posicao, urgente |
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| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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25/07/2008 19:56 - Cleide Aparecida da Silva Cleide
preciso de uma solução imediata para este caso, sendo que não tenho nehuma outra alternativa em autorizadas |
25/07/2008 19:55 - Cleide Aparecida da Silva Cleide
nao obtive retorno desta empresa, necessito de resposta imediata e positiva sobre a perda da impressora, (012)39539293 / (012)91259587
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