RECLAMAÇÃO
Cobrança Indevida
Há um ano atrás fiz a assinatura de uma revista da editora três. 6 meses depois quando o contrato terminou eu disse que não queria mais renovar a assinatura, no entanto, ainda assim me fizeram tal cobrança. Foram uns 3 meses de dor de cabeça tentando cancelar essa cobrança indevida até obter sucesso e reaver os valores que me foram cobrados indevidamente.
Esta semana, infelizmente, mais uma surpresa. Foi lançado no meu cartão de crédito a cobrança de 6 parcelas no valor de 16,80 no dia 16/07/2008, referente a sabe deus o quê. Gostaria de explicações e cancelamento desta cobrança, visto que não solicitei, nem AUTORIZEI nada para a editora. Aliás, editora esta que nunca mais quero ter contato algum e nunca indicarei para ninguém, por conta dos péssimos serviços que oferece.
Meu nome completo é Suelen Caroline Silva de Queiroz e segue abaixo as informações que vieram na fatura:
16/07/2008 EDIT TRES MATRIZ TMK01/05 01/05 16,80
Número do cartão de crédito: 4096 0299 7006 5344
Aguardo retorno sobre como devo proceder.
Suelen Queiroz |
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Prezada Suelen Queiroz,
Conforme solicitação, informamos que foi providenciado o cancelamento do contrato 6636755, referente à renovação da revista Dinheiro Rural, que constava no cadastro do assinante Sr DAVI JOSE SOUZA SILVA.
Esclarecemos que estamos solicitando o estorno junto à administradora do seu cartão de crédito, no valor de R$84,00, referente a 5 parcelas de R$16,80 o qual será efetivado no prazo de 1 a 2 faturas.
Continuamos à disposição através de nossa Central de Atendimento, telefone: (11) 3618-4566 ou, se preferir pelo fax: (11) 3618-4161.
Atenciosamente,
Juliana Brito
Serviço de Atendimento ao Assinante - Editora3
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