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Vivo Celular

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
São Paulo/SP 		Recebido em
24/07/2008 15:06		 Atendido em
Não atendido... 		Status
Reclamação Não Atendida
RECLAMAÇÃO
vivo cancela assinatura sem confirmação de solicitação do assinante

Há pouco tempo enviei a reclamação abaixo para VIVO na qual não tive uma resposta satisfatória.

Entrei em contato com a Anatel, com um número de solicitação 670711/2008.

Por meio desse recebi o contato de Michele Torres a qual me prometeu devolver o valor do aparelho bem como outros benefícios que no momento não me interessavam.

Hoje ela retornou o contato e disse que não daria para fazer os benefícios somente a devolução do valor, eu disse então para ela verificar como seria para cancelar minha linha, ela disse que verificaria com sua supervisora e retornaria o contato.

Não houve retorno e a linha está CANCELADA!!!!!!!

Absurda a conduta adotada e atendimento prestado.

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