RECLAMAÇÃO
Estelionato
Como muitas outras pessoas que reclamaram no site, fui enganada por essa editora, estava na feira do estudante em São Paulo quando uma "representante" dessa editora me ofereceu a assinatura de alguma revista dessa editora, como não stava interessada, recusei, quando a representante me pediu o meu cartão de crédito, para comprovar alguns dados e me entregar "de brinde" uma das revistas. Na minha inocência entreguei meu cartão e a moça anotou o numero do cartão. Ela agradeceu e se despediu. Meses depois recebi uma cobrança no meu cartão de crédito referente a uma compra parcelada em 5 vezes de R$ 20,00. A principio reclamei com o banco, pois nunca utilizei meu cartão de credito, e não me lembrei do fato acima descrito, o banco analisou a reclamação mas não detectou nenhuma anormalidade e seguiu me cobrando a dívida, hoje, resolvi pela 1ª vez pesquisar a procedencia dessa empresa, no Google digitei "editora peixes" e me deparo com CENTENAS de reclamações de cobrança indevida e CRIME DE ESTELIONATO com pessoas do país inteiro. Muito me admira, esta empresa ainda existir, ou ninguém questionar nada sobre sua real existência. EXIJO O CANCELAMENTO IMEDIATO DESSA COBRANÇA. E SE NUM PRAZO DE 48 HORAS NADA OCORRER, ENTRAREI COM UM PROCESSO JUNTO AO PROCON E TAMBÉM JUNTO A POLICIA CIVIL (POIS AFINAL, NÃO DEIXA DE SER UM CRIME DE ESTELIONATO). |
| RESPOSTA |
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Atendendo à correspondência enviada por V. Sa., que transmitiu reclamação apresentada por Thais Trigo dos Santos , servimo-nos da presente para informar que não foi possível localizar este cadastro com os dados mencionados, por este motivo, pedimos a gentileza de nos informar os seguintes dados: nome completo, endereço com o cep e nº de telefone para contato, para que possamos verificar o ocorrido e tomar as devidas providências.
Aguardamos retorno.
Atenciosamente,
Karina
suportepeixes@teletarget.com.br
Central de Atendimento
Editora Peixes
(11) 3038-8080
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| RÉPLICAS |
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Enviada pelo consumidor em 28/07/2008 10h18m
Já enviei meus dados, vamos ver no que dá. Espero que resolvam isso rápido. |
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Enviada pela Empresa em 29/07/2008 13h24m
Atendendo à correspondência enviada por V. Sa., que transmitiu reclamação apresentada por Thais Trigo dos Santos , servimo-nos da presente para informar que não foi possível localizar este cadastro com os dados mencionados, por este motivo, pedimos a gentileza de nos informar os seguintes dados: nome completo, endereço com o cep e nº de telefone para contato, para que possamos verificar o ocorrido e tomar as devidas providências.
Aguardamos retorno.
Atenciosamente,
Karina
suportepeixes@teletarget.com.br
Central de Atendimento
Editora Peixes
(11) 3038-8080 |
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Enviada pelo consumidor em 29/07/2008 14h49m
é parece que a resposta é automática.. mas ainda não vou deixar o status como resolvido...
mais 48 horas, se nada acontecer, é PROCON na certa... |
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Enviada pela Empresa em 31/07/2008 13h13m
Atendendo à correspondência enviada por V. Sa., que transmitiu reclamação apresentada por Thais Trigo dos Santos , servimo-nos da presente para informar que não foi possível localizar este cadastro com os dados mencionados, por este motivo, pedimos a gentileza de nos informar os seguintes dados: nome completo, endereço com o cep e nº de telefone para contato, para que possamos verificar o ocorrido e tomar as devidas providências.
Aguardamos retorno.
Atenciosamente,
Karina
suportepeixes@teletarget.com.br
Central de Atendimento
Editora Peixes
(11) 3038-8080 |
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| Consideração final pelo consumidor(a) Thais Trigo dos Santos |
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| Assunto não resolvido, quero finalizar e avaliar. O reclamante considerou a resposta publicada como insatisfatória e encerrou a reclamação. |
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| bem, nada aconteceu, agora eu vou no procon ver o que acontece.... |
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