RECLAMAÇÃO
Sem resposta
estive entrando em contato com o hipermercado big,e por telefone fui muito maltratado pela atendente.Não resolveram o meu problema,não trocaram o produto danificado com menos de um mes de uso,apenas 20 dias de uso,na verdade.Fui pessoalmente e um vendedor me disse que eles não davam garantia do produto e que eu iria ter prejuizo mesmo.dai tentei ligar novamente e uma moça chamada marcia iria falar com seu superior,disse que me ligaria depois de meia hora...já se passaram mais de um dia.Keria deixar registrado a minha reclamação aki! |
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Prezados Senhores,
Em resposta a manifestação enviada pelo Sr. Eder Satiro, comunicamos que a oportunidade já foi resolvida, dando solução satisfatória ao cliente. Agradecemos as observações e lembramos que através delas a nossa empresa aperfeiçoa diariamente seus processos, com finalidade de, sempre, oferecer um excelente atendimento aos nossos clientes.Colocamos a disposição nossa equipe de Relacionamento com cliente através dos canais de comunicação, sac@big.com.br ou do telefone gratuito 0800 705 5050.
Susana Kokron Diretora de relacionamento com cliente/ Hipermercado BIG
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