RECLAMAÇÃO
SEGURANÇA SPEEDY
No dia 07/07 adquiri o speedy de 2 megas e me foi informado que eu teria direito ao Serviço Segurança speedy, bom até hoje estou aguardando o tal e-mail para efetuar o download do Segurança Speedy, já entrei no site do speedy e quando eu tento efetuar o download eu recebo a informação de que eu não tenho o serviço disponivel, já tentei entrar em contato varias vezes no 10315 solicitando providências mas até agora nada foi feito, não sei mais a quem recorrer, nos ultimos dois dias estou tentando falar novamente no serviço Ombudsman da telefônica, aliás, pela 2a. vez este mês, estou procurando outra operadora que atenda minhas necessidades, porque todas as vezes que tenho um problema com a telefonica, fica praticamente impossivel resolver, no 10315 a ligação cai ou você é transferido várias vezes na linha tendo que aguardar absurdos mais de 40 minutos, sim porque todas as vezes que se liga na telefonica é o tempo mínimo para se TENTAR resolver o problema... senão for resolvido vou cancelar todos os vinculos que tenho atualmente com a propria eu cansei... |
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