| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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29/10/2008 04:39 - Eduardo Tavares Bragheroli
Titulo: Mensagem padrão para Mercado Lideres - Reclame aqui
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2008-10-29T06:32:00Z
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Mensagem padrão para Mercado Lideres (elite) de São Paulo
8
atenção equipe de Relacionamento com Clientes
4324
12.00
erro desonhecido
não enviar para usuários comuns
enviar para usuários elite "Mecado Lideres"
Grata
Gabi Bergamo
Gerente de Equipe
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false
EN-US
X-NONE
X-NONE
Enviar apenas mensagem abaixo:
RESPOSTA
Caro Usuário,
Sou Erisvaldo Pereira, faço parte da equipe de
Relacionamento com Clientes do MercadoLivre/MercadoPago e para sua comodidade enviei uma reposta a
esta postagem através do atendimento ML22233398 no e-mail cadastrado em nossa
plataforma.
Em atenção a sua reclamação, temos o prazer de informar que estaremos
prestando atendimento personalizado aos nossos usuários nas principais
capitais do Brasil, a começar por São Paulo. Identificamos alguns problemas
técnico-operacionais, que ocasionaram problemas como bloqueio de contas,
coincidências cadastrais, verificação errônea de produtos, além de alguns
casos no nosso sistema Mercado Pago. Por essas e outras razões, pedimos a
você que se inscreva o quanto antes para atendimento personalizado.
O procedimento é
simples: efetue depósito ou transferência no valor de R$ 15,50, até a próxima
sexta-feira, 31/11/2008, em favor de MERCADOLIVRE COMÉRCIO E ATIVIDADES DE
INTERNET LTDA., CNPJ(MF): 03.361.252/0001-34 -
Banco: BRADESCO (237), Agência: 3380, Conta-Corrente: 0063222-8 e compareça
pessoalmente, tendo em mãos, documento de identidade e comprovante de
residência ao Salão de Convenções do Hotel Pestana, situado à Rua Tutóia, 77 - Jardim Paulista, nas imediações da Avenida
Paulista, na manhã do próximo sábado, dia 01/11/2008, das 09:00h às 09:30h.
O registro automático emitido pelo banco no comprovante de depósito ou
transferência é sua garantia de sua participação. Por isso, não esqueça de
imprimir e trazer seu recibo para que seu atendimento seja seguro e eficaz.
Não se preocupe. Você será reembolsado (em dinheiro) do valor depositado em
nossa conta ainda na recepção do Hotel. Decidimos por este modelo de
inscrição, para termos a certeza de que somente atenderemos usuários com
necessidade de atendimento urgente. Não aceitaremos
pagamento de inscrição no local.
Esta é uma
grande oportunidade para que nós possamos estar solucionando pendências dos
usuários paulistas e efetuando a devolução de valores e ressarcindo possíveis
prejuízos, devidamente comprovados, através de serviço de caixa, instalado no
local, além de procedermos a sua imediata
habilitação. As reservas dos assentos serão distribuídas de acordo com a
data/hora do depósito ou transferência do valor simbólico de R$ 15,50 (quinze
reais e cinquenta centavos), conforme recibo
emitido pelo Bradesco. Portanto sugerimos que pague sua inscrição o mais
breve possível.
Após efetuar o depósito, seu lugar já estará garantido. Reservaremos o número de lugares
de acordo com a quantidade de depósitos efetuados até às
13:00h (horário de Brasília) do dia 31/10/2008. Possíveis dúvidas sobre
localização do hotel e a melhor forma para seu atendimento, favor ligar (11)
5508-2373. Informamos ainda que o Hotel Pestana não está autorizado a
responder perguntas relacionadas a assuntos internos do Mercado Livre,
limitando-se a informar aos inscritos sobre data/hora e realização deste
evento.
IMPORTANTE
Não esqueça de levar ao nosso encontro, documentos e produtos que comprovem
autenticidade, como comprovantes de depósitos bancários, e-mails recebidos e
qualquer documentação que nos ajude a atendê-lo com presteza e agilizar a devolução
do seu dinheiro. Caso também seja do seu interesse, nosso diretor-presidente
estará presente, das 13:00h às 14:00h, oportunidade em que será lançada a
nova geração da nossa plataforma, que oferecerá mais rapidez e segurança,
além de responder questionamentos de usuários, por ordem de inscrição.
Lembramos que não atenderemos curiosos ou pessoas que não possuam documentos
que comprovem ter tido problemas com nosso sistema ou com outros usuários
cadastrados. Lembramos que das 09:30 às 10:00h será servido, a título de
cortesia, café da manhã completo e frutas da época a todos os presentes. Para
seu conforto, estaremos também disponibilizando vagas gratuitas no estacionamento do Hotel Pestana para os 50
primeiros veículos de passeio/utilitários.
Por razões de comodidade e conforto de todos, fica terminantemente
PROIBIDO atender telefones celulares e fotografar com utilização de flashes.
Só serão permitidas filmagens com uso de luz-ambiente.
Cordialmente
Erisvaldo Pereira
Relacionamento com Clientes do MercadoLivre/MercadoPago
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